• home
  • algemeen
  • onafhankelijkheid

    • Onafhankelijkheid en objectiviteit van Independer.nl

    Independer.nl krijgt regelmatig vragen over haar onafhankelijkheid. We willen graag een duidelijk antwoord geven op deze vraag. Independer.nl handelt geheel onafhankelijk en objectief. De manier waarop we opereren is de afgelopen jaren niet veranderd. Het belang van de klant staat bij Independer.nl voorop, bij alles wat we doen.

    Voor alle duidelijkheid: al sinds onze start ontvangen wij een vergoeding van verzekeraars voor onze diensten. Zo houden we de dienstverlening aan consumenten gratis. Daarnaast is Achmea per 1 januari 2012 mede-aandeelhouder in Independer.nl. Hierdoor kunnen we sneller klantgerichte producten ontwikkelen en krijgen we meer inzicht in de dienstverlening achter de verzekering zoals gegevens over schade-afhandeling of over zorgaanbieders. De klant heeft hier baat bij en het tast de objectiviteit van onze vergelijking en advisering niet aan. Om beide redenen zullen wij echter niet meer claimen dat we op alle aspecten onafhankelijk zijn.

    In de discussie over onze onafhankelijkheid vinden we het daarom belangrijk om te benadrukken dat we objectief blijven in ons advies naar consumenten toe. Dat is juist het bestaansrecht van Independer.nl.

    Independer.nl blijft objectief

    Independer.nl streeft naar het beste voor de consument op het gebied van financiële dienstverlening. Sinds de oprichting hecht Independer.nl daarom veel waarde aan de objectiviteit van haar vergelijkingen en advies. Het is voor Independer.nl van wezenlijk belang dat de samenwerking met Achmea niet van invloed is op haar onpartijdige positie.

    Independer.nl blijft ook gelijke kansen bieden aan alle verzekeraars. Verzekeraars die tot het Achmea-concern behoren, krijgen geen voorkeurspositie. Partijen die in de vergelijking op onze website voorkomen, hebben dan ook geen enkele invloed op de totstandkoming van de berekeningen die Independer.nl bij haar advisering gebruikt.

    De objectiviteit van de informatie en advisering beperkt zich niet tot de vergelijking op de website. Als bepaalde verzekeringen of aanvullingen overbodig zijn, wordt dat ook aangegeven in het advies. Er worden geen partijen bevoordeeld en consumenten worden open en eerlijk geïnformeerd.

    Zo houden we onszelf scherp

    Om die objectiviteit te kunnen blijven garanderen, is een Raad van Toezicht ingesteld onder voorzitterschap van Arthur Docters van Leeuwen. Deze raad gaat erop toezien dat Independer.nl het belang van de consument voorop blijft stellen, ondermeer op het gebied van objectiviteit en privacy. De rol en taken van de Raad van Toezicht zijn formeel vastgelegd in een statuut. De raad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de directie van Independer.nl. Jaarlijks rapporteert zij over haar bevindingen. Zij houden ons dus scherp.

     

    Jij kunt ons ook helpen

    Heb je opmerkingen over onze objectiviteit of ideeën hoe we onze objectiviteit beter kunnen bewaken? Op ons weblog hebben we een apart onderdeel hiervoor ingericht. Daar kun je jouw ideeën over onze objectiviteit en suggesties voor verbeteringen kwijt. Wil je meer weten over Independer.nl en onze manier van werken? Kijk dan eens op onderstaande pagina’s:
    Mijn Independer.nl
    Over Independer.nl | Klantenservice
    Independer.nl N.V., Snelliuslaan 10, 1222 TE Hilversum. KvKnr. 34117387. WFT-verg.nr. 12012777 | © Independer.nl 1999-2013 | Dienstverlening | Privacy | Disclaimer
    Servicecode: 35.29.80
     
    Om je beter van dienst te zijn maakt Independer.nl gebruik van cookies. Bekijk ons cookiebeleid. Ik ga akkoord of Melding verbergen
    Via deze social media buttons kun je direct met ons in contact komen. Independer.nl gebruikt hiervoor geen cookies, maar Twitter, Facebook en Google+ wel. Door te klikken ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies.