Privacystatement

Voor het maken van een vergelijking op onze website ontkom je er niet aan om persoonlijke gegevens in te vullen. Wij begrijpen dat jij als bezoeker of klant daar moeite mee kan hebben. We leggen je graag uit waar we je gegevens voor nodig hebben en hoe we ermee omgaan. 

Gebruik van onze site

Independer.nl houdt algemene bezoekgegevens bij, zoals de meest opgevraagde pagina's. Dit doen we om de inrichting van onze website zo goed mogelijk op jou als bezoeker of klant af te stemmen. Ook gebruiken we de gegevens om heel gericht informatie en aanbiedingen op de site te zetten.

Als je onze site gebruikt, worden er cookies op je computer gezet. Dit doen heel veel websites. Cookies maken het gebruik van een site gemakkelijker. Een cookie is een klein tekstbestand dat op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen. Het bevat gegevens die je op de site invoert. Een cookie kan geen virussen bevatten.
Independer.nl gebruikt cookies voor de volgende zaken:

• Het vergemakkelijken van het gebruik van onze site. Hiervoor gebruiken we tijdelijke cookies, die aan het eind van het bezoek worden gewist. 
• Het meten van herhaalbezoek. Dit gebeurt met cookies die langere tijd in je computer blijven staan, tenzij je ze wist. 
• Het niet vaker dan nodig aanbieden van vragen voor bijvoorbeeld de Independer Consumenten Monitor (klanttevredenheidsonderzoek verzekeraars). 
• Het opslaan van de gebruikersinstellingen en andere informatie als je onze site bezoekt. 
• Een verzekeraar of financieel dienstverlener kan met behulp van cookies vaststellen of je bij het kiezen van een verzekering of financiële dienst gebruik hebt gemaakt van Independer.nl. 

Wil je niet dat wij cookies gebruiken? Stel dan in je browser 'cookies off' in. Het uitzetten van cookies zal uw gebruik van onze website sterk beperken.

Update: Hoe gaat Independer.nl om met de nieuwe cookiewet?

Aanvragen van informatie, offertes en financiële producten

Je (persoonlijke) gegevens hebben we nodig voor het maken van een persoonlijke vergelijking en voor het, op jouw verzoek, aanvragen van informatie, offertes en financiële producten. Maar ook gebruiken we ze om eventueel contact met je op te nemen naar aanleiding van een offerte en voor het afhandelen van een aangevraagde verzekering. Ook voor het wijzigen of beëindigen van een verzekering en voor het afhandelen van schade hebben we je gegevens nodig. Dit geldt voor verzekeringen waarvoor we tussenpersoon zijn of een volmacht hebben. In dat laatste geval geven we ondermeer de polis af en verzorgen we de administratieve afhandeling. Kies je een product waarvoor we alleen de aanvraag verzorgen dan geven we jouw gegevens direct door aan de betreffende financiële instelling en zorgt deze voor de verdere afhandeling. Ook kunnen we je gegevens gebruiken om jaarlijks te checken of we je een betere deal kunnen bieden, en je daarover te informeren (polischeck).

Volgens de Wet op het financieel toezicht (Wft) is Independer.nl verplicht om een klantprofiel op te stellen als jij een lening wilt afsluiten.

Om een klantenprofiel op te kunnen stellen heeft Independer.nl de volgende informatie van je nodig:

• Wat is jouw financiële ervaring en kennis?
• Hoe ziet jouw financiële positie eruit?
• Wat is jouw risicobereidheid?
• Wat zijn jouw financiële doelstellingen?

Deze informatie wordt tenminste 1 jaar bewaard, vanaf het moment dat het advies is gegeven.

Mijn Independer.nl-account

Sluit je een verzekering af via Independer.nl dan gebruiken we je gegevens voor het aanmaken van een ‘Mijn Independer.nl’-account. Via dit account kom je in je digitale polismap met daarin je persoonsgegevens, de door jou aangevraagde offertes, je lopende verzekeringen en eventuele schadedossiers. Heb je een Mijn Independer-account dan worden de gegevens die je op onze site invult extra beveiligd verstuurd.
Wil je je Mijn Independer.nl-account opheffen? Dat kun je dat doen als je in je Mijn Independer.nl-map bent. Je kunt het ook ons laten doen. Stuur dan je verzoek aan: Independer.nl, Snelliuslaan 10, 1222 TE Hilversum, t.a.v. Juridische Zaken. Of per e-mail: info@independer.nl.

Procedure Kwaliteitscheck en beoordelingen hypotheken

Als je een beoordeling van een hypotheekadviseur invult, wordt je e-mailadres gebruikt ter bevestiging van je beoordeling. Bij de Kwaliteitscheck Hypotheekadviseur zijn je gegevens nodig om de test uit te voeren en om je de uitslag van de test toe te sturen. Ook wordt je IP-adres, het adres van waaruit je onze site bezoekt, vastgelegd bij beoordelingen en kwaliteitschecks om fraude te voorkomen.
Ben je het als hypotheekadviseur niet eens met de weergave van feitelijke gegevens in een beoordeling, laat het ons dan weten. Je kunt dan bezwaar maken of verzoeken om de beoordeling (tijdelijk) te verwijderen van de website. Ook kan je een reactie geven op de beoordeling via het extranet hypotheekadviseurs. Zo’n verzoek, onder opgave van redenen, richt je aan: Independer.nl, Snelliuslaan 10, 1222 TE Hilversum, ter attentie van Juridische Zaken. Of per e-mail: juridischezaken@independer.nl.

Beoordelingen over gezondheidszorg

Op Independer.nl kan je een review achterlaten over tandartsen, huisartsen, fysiotherapeuten of ziekenhuizen en klinieken. Als je een beoordeling geeft,  vragen wij je om je je e-mailadres. Zo voorkomen we fraude. Independer.nl waarborgt je privacy en gebruikt je e-mailadres niet voor commerciële doeleinden als je hier geen toestemming voor geeft. Je e-mailadres wordt nooit op de website getoond.

Alle gegevens die jij invoert bij het geven van een beoordeling over ziekenhuizen en klinieken, fysiotherapeuten en huisartsen worden vastgelegd bij Independer.nl. Dit geldt ook voor je IP-adres. Zo proberen wij fraude te voorkomen.

Geef je een review over een tandarts, dan worden je gegevens opgeslagen bij MediQuest. MediQuest is onze partner als het gaat om het verzamelen en beheren van alle gegevens binnen de tandartsvergelijking. MediQuest is volledig onafhankelijk. Ook zij gaan uiterst zorgvuldig met jouw gegevens om en garanderen de bescherming van je privacy.

Wanneer je een review over een tandartspraktijk op Independer.nl plaatst, wordt deze ook op andere websites getoond waar tandartsen worden vergeleken. Zo tonen wij ook beoordelingen van bezoekers van andere websites in onze vergelijking. We kunnen hierdoor zoveel mogelijk meningen over praktijken tonen zodat jij uiteindelijk een goede keuze kunt maken. Vul je je naam in bij een review dan zal deze ook op andere websites worden getoond. Dit geldt niet voor je gegevens. Deze zijn opgeslagen in de database bij MediQuest en worden niet doorverkocht. De andere websites die jouw review tonen, beschikken niet over jouw e-mailadres. Jouw beoordeling kan dus niet aan je persoonlijke gegevens worden gekoppeld, behalve aan je naam als je deze hebt ingevuld. Wil je liever anoniem een review geven, dan kan dat ook. Je bent niet verplicht je naam in te vullen.

Ben jij de eigenaar of medewerker van een praktijk of zorginstelling en staat er onjuiste informatie op deze site, bijvoorbeeld verkeerde openingstijden of onvolledig behandelaanbod? Dan kun je dit altijd laten aanpassen. Ook kan je reageren op een gegeven review. Ziekenhuizen, fysiotherapiepraktijken en huisartspraktijken kunnen een mail sturen naar gezondheidszorg@independer.nl. Vermeld hierin duidelijk de wijzigingen. Wil je een reactie achterlaten op een review? Geef dan duidelijk aan om welke review het gaat en zorg dat de reactie niet langer is dan 1000 tekens, inclusief spaties.

Tandartspraktijken kunnen hun gegevens aanpassen in de Mondzorg Portal van MediQuest. Ook kun je daar op een review reageren. Alle tandartspraktijken hebben van MediQuest per e-mail of brief een gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen. Daarmee kun je inloggen op dit portal. Heb je de e-mail of brief niet ontvangen, ben je de gegevens kwijt of heb je andere vragen,? Bel dan met 088-1263906 of e-mail naar mondzorg@mediquest.nl.

Afmelden ongewenste berichten

Independer.nl gebruikt je gegevens alleen om je te informeren over belangrijke wijzigingen die te maken hebben met jouw verzekering. Voorbeelden daarvan zijn aanpassingen van de premie of voorwaarden. Ook kunnen we je vrijblijvend een ‘polischeck’ toesturen. Wil je deze berichten niet meer ontvangen dan kun je je onderaan elke e-mail direct afmelden.

Links naar andere websites

Op Independer.nl vind je links naar andere websites. Hoewel we niet zo maar links naar andere sites plaatsen, kunnen we geen verantwoordelijkheid nemen voor de omgang van deze organisaties met jouw gegevens. Bekijk hiervoor het privacystatement, als die er is, van de betreffende website.

Bescherming persoonsgegevens

Independer.nl garandeert je dat we met jouw persoonlijke gegevens heel zorgvuldig om gaan. We geven ze niet aan anderen, behalve aan financiële instellingen waarvan je informatie, een offerte of een financieel product via ons hebt aangevraagd.

Verzekeraars en volmachtorganisaties (zoals Independer.nl Services B.V.) kunnen, in verband met een verantwoord acceptatie-, risico- en fraudebeleid, je gegevens raadplegen en (laten) vastleggen in het Centraal informatiesysteem (CIS) van de in Nederland werkzame verzekeraars. Dit gebeurt door Stichting CIS. Op deze manier willen verzekeraars en volmachtorganisaties risico’s beheersbaar maken en fraude tegengaan. Independer.nl kan als tussenpersoon niet de gegevens in CIS raadplegen en/of vast (laten) leggen. Dit kan wel door de verzekeraar of de volmachtorganisatie, zoals Independer.nl Services, worden gedaan. Zie voor meer informatie www.stichtingcis.nl. Hier vind je ook het privacyreglement van Stichting CIS. Het CIS is te bereiken via: Stichting CIS, Bordewijklaan 2, 2591 XR te Den Haag, p/a Postbus 124, 3700 AC te Zeist.

Independer.nl heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen je een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die je achterlaat en de verwerking ervan.

We houden ons in alle gevallen aan de eisen van de Wet bescherming persoonsgegevens. Daarom is Independer.nl aangemeld bij het College bescherming persoonsgegevens. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Independer.nl N.V., gevestigd aan de Snelliuslaan 10, 1222 TE Hilversum.

Inzage en correctie

Gebruikers van Independer.nl kunnen hun persoonsgegevens inzien en zo nodig laten corrigeren. Wil je dit, stuur dan een verzoek naar: Independer.nl, Snelliuslaan 10, 1222 TE Hilversum, ter attentie van Juridische Zaken. Of per e-mail: juridischezaken@independer.nl. Stuur bij je verzoek wel een kopie mee van een geldig legitimatiebewijs.

Vragen

Heb je vragen of opmerkingen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op: Independer.nl, Snelliuslaan 10, 1222 TE Hilversum, ter attentie van de afdeling Juridische Zaken. Of stuur een e-mail naar: juridischezaken@independer.nl.

Wijzigingen

Independer.nl heeft het recht wijzigingen aan te brengen in het privacystatement. Controleer daarom regelmatig het privacystatement voor het privacybeleid van Independer.nl.