Patiënten van Independer Gezondheidszorg in Den Haag kunnen voortaan vier avonden per week bij de huisarts en fysiotherapeut terecht. Independer bood al een avondspreekuur. Maar per 29 september 2008 is Independer op maandag tot en met donderdag van 8.00 – 22.00 uur geopend (op vrijdag van 8.00 – 18.00 uur).

Avondspreekuur
Alle patiënten van Independer kunnen nu ook in de avonduren bellen (070 - 33 000 12) voor advies, het maken van afspraken, het opvragen van uitslagen en het aanvragen van herhaalrecepten. De patiënten van alle zes Independer gezondheidscentra in de regio Haaglanden kunnen een afspraak maken voor het centrale avondspreekuur. Dit spreekuur vindt plaat op de locatie Groot Hertoginnelaan 46.

Geen spoedvisites
Patiënten die in de avonduren met klachten bellen, kunnen zonodig nog dezelfde avond naar het avondspreekuur komen. Voor spoedvisites verwijst Independer vanaf 17.00 uur door naar de centrale huisartsenpost SMASH, waarmee wij een samenwerkingsverband blijven vormen.

Independer Gezondheidszorg biedt met deze service een alternatief voor patiënten die liever ’s avonds naar de huisarts of fysiotherapeut gaan. Ook komt Independer tegemoet aan de wens van de overheid en van zorgverzekeraars om patiënten, die met huisartsgeneeskundige klachten naar de Spoedeisende Hulp in ziekenhuizen gaan, ’s avonds op te vangen in de eigen praktijk.

Binnenkort medicijnverstrekking 's avonds
Binnenkort kunnen patiënten als ze het avondspreekuur bezoeken, ook meteen hun medicijnen meenemen. De apotheek in het gezondheidscentrum op de Groot Hertoginnelaan zal dan tot 22.00 uur open zijn. Patiënten kunnen nu al twee avonden per week naar de Independer fysiotherapeut. Vanaf half oktober is dit vier avonden per week mogelijk op de locatie Groot Hertoginnelaan.

De zorg rondom borstkanker is in Nederland goed geregeld. Volgens onderzoeksbureau MediQuest behaalt 23% van de ziekenhuizen een score van 3,5 ster uit maximaal 4 sterren. Deze score is gebaseerd op een 29-tal onderzochte indicatoren. Deze indicatoren zijn onder andere de voorzieningen per ziekenhuis, hulpprogramma’s en het aantal behandelde patiënten. Maar liefst 50% van de ziekenhuizen scoort 3 sterren, 16% scoort 2,5 ster en slechts 3% scoort 2 sterren. Consumenten kunnen deze scores van ziekenhuizen vergelijken op www.independer.nl/gezondheidszorg.

Dat de zorg rondom borstkanker goed geregeld is blijkt uit meerdere factoren. Zo biedt 82% van de onderzochte ziekenhuizen voldoende hulpprogramma’s aan. Dit zijn bijvoorbeeld behandelingen van veelvoorkomende klachten zoals lymfoedeem, vermoeidheid of zenuwpijn. Maar liefst 99% van de ziekenhuizen biedt in voldoende mate specifieke voorzieningen aan, zoals pruiken of uitwendige prothesen voor de borstkankerpatiënt. Daarnaast biedt elk ziekenhuis psychosociale ondersteuning. Bij 78% van de ziekenhuizen heeft een borstkankerpatiënt hiervoor de keuze uit tenminste 4 verschillende hulpverleners. Dit kan een geestelijk verzorger, een maatschappelijk werker, een psycholoog of een psychiater zijn.

Alle ziekenhuizen geven aan dat ze een speciale polikliniek (een mammapoli) hebben voor patiënten met borstkanker. Daarnaast beschikt ook ieder ziekenhuis over een aanspreekpunt (gespecialiseerde verpleegkundige of behandelend arts). Elk ziekenhuis werkt met een multidisciplinair mammateam (een team met verschillende deskundige zorgverleners gespecialiseerd in borstkanker), wat de zorg van de patiënt ten goede komt.

Om de ervaring met borstkankerzorg te kunnen waarborgen moet een chirurg, volgens de Europese richtlijn Eusoma 2000, minimaal 50 nieuwe patiënten per jaar behandelen. Uit het onderzoek blijkt dat op dit punt nog verbetering nodig is. In totaal zit 38% van de ziekenhuizen boven deze norm. De overige 62% zit daar nog onder.

Van 131 van de 141 ziekenhuislocaties is voldoende informatie bekend over de zorg rondom borstkanker. Het best scorende ziekenhuis is het Deventer Ziekenhuis. Helaas is nog niet van alle ziekenhuizen voldoende informatie bekend. Deze ziekenhuizen hebben hun gegevens nog niet (of onvoldoende) aangeleverd, waardoor zij niet voldoende transparantie bieden voor een oordeel.

Het onderzoek is uitgevoerd door MediQuest. Zij heeft een methodiek ontwikkeld om kwaliteit van zorg inzichtelijk te maken. Deze methodiek maakt gebruik van verschillende bestaande prestatie-informatie bronnen en genereert op basis van deze bronnen keuzeondersteunende informatie op het niveau van de aandoening. De bronnen waarvan gebruik is gemaakt zijn de gegevens op de prestatie-indicatoren 2007 van de Inspectie voor de Gezondheidszorg, die per 1 juni 2008 zijn weergegeven op www.ziekenhuizentransparant.nl. Daarnaast is er gebruik gemaakt van gegevens over de ziekenhuizen (Etalageplus gegevens) zoals weergegeven op www.KiesBeter.nl.

De huidige beschikbare prestatie-informatie over de borstkankerzorg richt zich op de organisatie van de zorg. Prestatiegegevens over de uitkomsten van de zorg/behandelingen zijn (nog) niet beschikbaar.

De resultaten van dit onderzoek zijn via onderstaande link na te lezen:
http://weblog.independer.nl/persbericht/zorg-rondom-borstkanker-goed-geregeld/

Naschrift

Op basis van het onderzoek van onderzoeksbureau MediQuest en Independer.nl over de Borstkankerzorg in Nederland is gebleken dat de informatie die ten aanzien van het Ziekenhuis Amstelland en Antonius Ziekenhuis Sneek verstrekt was niet correct was. Deze informatie was onttrokken aan www.kiesBeter.nl, de overheidsportal voor informatie over de zorg. Deze site helpt mensen bij het maken van keuzes tussen onder andere ziekenhuizen. Het Ziekenhuis Amstelland, Antonius Ziekenhuis Sneek, Independer en MediQuest hechten er veel waarde aan dat de informatie die consumenten/patiënten hebben om keuzes te maken in de zorg, zo volledig en correct mogelijk is.

De gegevens van Ziekenhuis Amstelland en Antonius Ziekenhuis Sneek zijn inmiddels op KiesBeter aangepast en  door MediQuest verwerkt. Beide ziekenhuizen behalen een score van 2,5 uit maximaal 4 sterren. Consumenten kunnen de scores van ziekenhuizen vergelijken op www.independer.nl/gezondheidszorg.

Het IJsselmeerziekenhuis in Lelystad krijgt de laagste waardering van haar patiënten (6,4). Daarmee scoort dit ziekenhuis 1,7 punt lager dan het best gewaardeerde ziekenhuis, het Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis in Amsterdam (8,1).

In de top 3 van beste ziekenhuizen staan verder het Diaconessenhuis Voorburg (8,0), Van Weel-Bethesda Ziekenhuis te Dirksland en het Oogziekenhuis Rotterdam (beide 7,8).

Opvallend is dat twee Zeeuwse ziekenhuizen een lage waardering krijgen van hun patiënten. Ziekenhuis Walcheren en het Oosterscheldeziekenhuis in Goes scoren beide 6,6. Het Flevoziekenhuis in Almere behaalt dezelfde score en het Atrium Medisch Centrum in Heerlen krijgt een waardering van 6,7. Daarmee eindigen deze ziekenhuizen net boven het IJsselmeerziekenhuis in Lelystad.

Dit blijkt uit de Independer Consumenten Monitor, die de mening peilde onder bezoekers van vergelijkingssite Independer.nl, die het site-onderdeel Gezondheidszorg bekeken. Het onderzoek werd verricht onder ruim 37.000 (ex)-patiënten in de periode mei 2006 tot mei 2008.

Ziekenhuizen krijgen van hun patiënten gemiddeld een waardering van 7,2. Patiënten die zijn opgenomen zijn het minst tevreden over de ontslagprocedure en de nazorg. Gemiddeld geven zij daarvoor een 6,7. De verzorging (7,4) en de medische deskundigheid van artsen (7,5) worden beter gewaardeerd.

Patiënten die alleen de polikliniek bezochten zijn het minst tevreden onder de informatievoorziening. Gemiddeld geven zij daarvoor een 6,8. De deskundigheid van de artsen (7,2) en een respectvolle behandeling (7,3) scoort hoger.