Vacature it

De functie

Je werkt op de afdeling Kantoorautomatisering in een klein team van 5 medewerkers op ons kantoor in Hilversum. Je levert eerstelijnssupport aan ongeveer 250 medewerkers. Daarnaast ondersteun je de (senior) systeembeheerders bij het beheer van de infrastructuur en de uitvoering van projecten. Je voert zelf ook projecten uit die op het terrein van de helpdesk liggen en waar nodig krijg je hierbij ook ondersteuning. Je rapporteert aan het hoofd van de afdeling.

• Je draagt zorg voor het registreren, distribueren, oplossen en bewaken van gemelde incidenten en communiceert hierover met het      team. Complexe incidenten los je op met ondersteuning van een senior of draag je zo nodig over aan een senior.
• Je installeert en test de hard- en software van eindgebruikers en verhelpt storingen hieraan.
• Je voert basiswerkzaamheden uit op servers. Bijv. aanmaken van gebruikers, troubleshooten profielen, Active Directory, Terminal      Services, backups, etc.
• Je voert (basis) applicatiebeheer werkzaamheden uit op verschillende applicaties. Bijv. Voip, Siebel, Exact, DBS, etc. Kennis van dit soort applicaties is een pré.
• Je geeft adviezen over en verleent ondersteuning voor een juist gebruik van apparatuur, programmatuur en geautomatiseerde      hulpmiddelen.
• Je stelt handleidingen op voor het gebruik van apparatuur en programmatuur en draagt zorg voor het geven van instructies aan      eindgebruikers.
• Je verricht diverse administratieve taken en verzorgt de registratie van ICT-werkinstructies, procedures en processen.
• Je verzorgt de inkoop van de dagelijkse benodigdheden en beheert de voorraden.

Jouw profiel

• Minimaal MBO-niveau met een certificering Systeembeheer (MCSA/MCSE)
• Twee jaar relevante werkervaring
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Beheersing van de Engelse taal is een pré
• Flexibel en analytisch en beschikkend over een probleemoplossend vermogen
• Proactief en initiatiefrijk met een klant- en servicegerichte instelling.
• Stressbestendig 
• Uitstekend kunnen werken in teamverband
• Woonachtig op max. 1 uur reisafstand van Independer (Hilversum)

Ons aanbod

• Marktconform salaris
• 30 vakantiedagen (bij een 40-urige werkweek)
• Prima opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Goede overige secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een premievrij pensioen

Reacties

Herken je jezelf in deze functie? Stuur dan je CV met toelichting naar Independer.nl, Snelliuslaan 10, 1222 TE Hilversum of solliciteer per e-mail (hr@independer.nl). Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Jan Martijn Schuur, Manager ICT  (035 - 6265761).

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.