Wij vinden het belangrijk dat je goed, snel en klantgericht wordt geholpen als je vragen, advies of hulp nodig hebt. Daarom hebben wij een eigen klantenservice. Onze medewerkers zijn allemaal intern opgeleid en beschikken over een grote kennis van alle producten die je op onze site aantreft. Wij zijn je graag van dienst.
Staat je vraag hier niet tussen? Kijk dan in een van onze andere categorieën veelgestelde vragen over zorgverzekeringen.
Independer.nl is voor zorgverzekeringen bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 21.00 uur.
Kun je het antwoord niet vinden? Stel een vraag per e-mail.Wij doen ons uiterste best je zo spoedig mogelijk een antwoord te geven.
Snelliuslaan 101222 TE Hilversum (routebeschrijving)Postadres: Postbus 1632, 1200 BP Hilversum
Je kunt in de meeste gevallen direct online een zorgverzekering op onze site afsluiten, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail dat je bent geaccepteerd.
Als je tussen 1 november en 31 december overstapt wordt je zorgverzekering automatisch opgezegd. Daar hoef je niets voor te doen. Buiten deze periode moet je zelf je zorgverzekering opzeggen.
Stel je vraag op ons Independer.nl Forum en je vraag wordt altijd beantwoord. Je kunt hier ook je ervaringen over verzekeraars en producten uitwisselen met andere consumenten en discussiëren over verschillende onderwerpen.
Altijd als eerste op de hoogte van het laatste nieuws van Independer.nl? Volg ons op Twitter om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen.
Benieuwd naar de mensen achter Independer.nl? Neem een kijkje achter de schermen en word onze fan op Facebook of volg ons op Google+. Heb je een vraag of een suggestie? Die kun je hier natuurlijk ook stellen: we helpen je graag verder!
Hier vind je een overzicht van alle kanalen waar je Independer.nl kunt vinden.
Ben je niet tevreden over de dienstverlening van Independer.nl? Dan kun je een klacht bij ons indienen door het klachtformulier in te vullen. Je klacht wordt daarna meteen toegewezen aan een medewerker die de klacht verder behandelt. Die persoon neemt binnen twee werkdagen telefonisch contact met je op en laat je weten hoe lang het ongeveer zal duren om je klacht af te handelen. Als de klacht door Independer.nl niet naar tevredenheid wordt opgelost dan kun je nog terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Wij vinden dat klanten recht hebben op een uitstekende service. Daarom meten wij voortdurend hoe klanten onze dienstverlening ervaren en vragen wij doorlopend om feedback. Meer dan de helft van onze klanten geeft ons een 9 of 10 voor onze dienstverlening. Daar zijn wij trots op. Tegelijkertijd willen wij onze service nog verder verbeteren zodat het aantal zeer tevreden klanten nog verder gaat toenemen.
In december 2012 werd Independer.nl aangewezen als beste vergelijkingssite zorgverzekeringen!
Zoveel bezoekers zochten afgelopen maand naar een zorgverzekering bij ons
Independer.nl onderhandelt met verzekeraars over de beste voorwaarden en de scherpste prijzen. Daarom hebben we bij de meeste zorgverzekeraars flinke kortingen op de premie kunnen regelen. Die korting loopt op tot 10% op de basisverzekering en 20% op de aanvullende verzekering.
Dagelijks staat er een eigen team van zorgexperts voor je klaar voor gratis persoonlijk advies. Bel ons op 035 - 626 55 44.We zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:00 uur.