Bijna dagelijks werd Independer gebeld met klachten over hoe autoverzekeraars omgaan met opgebouwde schadevrije jaren. Mensen die ons belden voelden zich in veel gevallen oneerlijk behandeld. Of ze konden geen touw vastknopen aan de regels die verzekeraars hanteren bij schadevrije jaren. Als je lang schadevrij hebt gereden krijg je een hoge premiekorting van je verzekeraar. Dat is ook logisch, want je hebt je verzekeraar nooit op kosten gejaagd met schadeclaims. Mensen die jarenlang zonder schade rijden, kunnen premiekortingen opbouwen tot wel 80 procent. Wat veel mensen alleen niet weten, is dat je al je schadevrije jaren kunt kwijtraken wanneer je een tijd onverzekerd bent. Dan ben je dus ook al je premiekorting kwijt. Independer vond dit oneerlijk en kwam in actie om hier wat tegen te doen.
De meeste klachten kwamen van mensen die jarenlang schadevrij hadden gereden en besloten de auto een tijdje weg te doen. Ze kregen bijvoorbeeld een baan in de buurt, ze deelden de auto met hun partner of een auto was simpelweg even te duur. Maar wat bleek? Als ze na een jaar toch weer een auto kochten en opnieuw een autoverzekering wilden afsluiten, bleken hun schadevrije jaren niet meer geldig. Dit was bij twee derde van de verzekeraars het geval.
Wij vonden dit oneerlijk en zochten de publiciteit. We verstuurden een persbericht en we maakten een pagina waar we de problemen helder in kaart brachten. Ook maakten we duidelijk welke verzekeraars het niet goed deden met hun schadevrije jarenbeleid. TROS Radar deelde onze zorgen en besteedde aandacht aan het onrecht rondom schadevrije jaren. Ook de Telegraaf en de Volkskrant publiceerden over onze actie. En onze directeur Ruud Martens sprak over dit onderwerp op Radio 1. Uiteindelijk zaten we ook aan tafel met het Verbond van Verzekeraars om over dit probleem te praten.
Door onze actie gingen veel verzekeraars overstag. Schadevrije jaren zijn nu langer dan één jaar geldig, bij meeste autoverzekeraars zelfs drie jaar. Het schadevrije jarenbeleid is nog lang niet zoals we het zouden willen, maar de eerste stappen zijn gezet. Independer blijft doorgaan met het zoeken naar manieren waarop verzekeraars hun schadevrije jarenbeleid kunnen verbeteren.