Bij Independer werken we met een prijs-kwaliteitscore voor energiecontracten. Hiermee willen we graag een goed, maar vooral het best passende advies geven.
Independer vindt dat je niet alleen naar de prijs moet kijken bij het afsluiten van een energiecontract. Bij het ontwikkelen van de formule voor de prijs-kwaliteitscore hebben we daarom de hulp ingeroepen van Experts en keken we naar het klantgedrag op onze website. Met de Prijs-kwaliteitscore helpen we klanten bij het vinden van het energiecontract dat het best bij ze past.
Aan de hand van de kennis van Experts en het gedrag van klanten zien we dat een goede service, duurzaamheid en extra diensten van een leverancier als belangrijke punten worden gezien. Daarom vind je de volgende kenmerken terug in de prijs-kwaliteitscore:
De formule voor de huidige prijs-kwaliteitscore voor energie ziet er als volgt uit:
| - 1,0000 | Maandtarief |
|---|---|
| 2.8693 | Groenheid stroom |
| 0,6390 | Klantcijfer* |
| 3 stellingen voor extra diensten | |
| 0,3670 | extra dienst “Een app om inzicht te krijgen in mijn energieverbruik” |
| 0,9800 | extra dienst “Hulp bij besparen op mijn energieverbruik” |
| 0,4015 | extra dienst “Duurzame extra diensten” |
*Klantcijfer op basis van reviews samenwerkende partijen en niet-samenwerkende partijen
Independer vergelijkt de hele markt. Websitebezoekers zien in het zoekresultaat zowel de energieleveranciers waar we wel als waar we niet mee samenwerken. Werken we samen met een energieleverancier? Dan kunnen bezoekers de verzekering bij ons afsluiten. Ze zullen zich klant voelen bij Independer. Wij vragen de review dan ook uit. Als we niet samenwerken, kunnen bezoekers het energiecontract afsluiten bij de desbetreffende energieleverancier. Ze zullen zich klant voelen bij deze energieleverancier. Een niet-samenwerkende energieleverancier start met het klantcijfer 7, dat gebaseerd is op bestaande klantcijfers van partijen waar we mee werken.
In het zoekresultaat zie je altijd wat de positie is van het energiecontract op basis van prijs-kwaliteit. Het beste energiecontract staat altijd op positie 1.