Hoe beoordeel je Independer?

Het is bij Independer mogelijk om na het afsluiten van een product een review achter te laten, het gaat hierbij over verzekeringen, leningen, spaarrekeningen  en energieproducten. Zo zien wij wat jij van ons vond

Echte klanten

In de meeste gevallen sluit je je product op de website van Independer. We beschikken dan dus over jouw gegevens. Als je een product op Independer hebt afgesloten kom je terecht op een pagina waarin we je bedanken voor je vertrouwen in Independer. Hier vragen we je ook om een review over Independer in te vullen. Je geeft dan ook een cijfer door 1 tot 5 sterren aan Independer te geven. Wij interpreteren 1 ster als een 2 en 5 sterren als een 10.

Ongeveer een week nadat je hebt afgesloten sturen we je een mail met een uitnodiging om een beoordeling te geven.

Deze reviews zijn intern altijd gekoppeld aan een e-mailadres en offertenummer van dat product. Daarmee is de authenticiteit gewaarborgd. Het is dus niet mogelijk een review te geven als je niets via Independer hebt afgesloten.

Als je niet op Independer.nl hebt afgesloten, maar bent doorgeleid naar de website van een aanbieder, is het helaas niet mogelijk om een review over Independer te geven.

Het spreekt voor zich dat Independer nooit een beloning geeft voor een review. In de mail vragen we ook niet om een hoog cijfer. Het is dus altijd de echte mening van de klant zonder dat er sturing plaatsvindt.


Plaatsen van reviews

We plaatsen alle reviews over Independer direct. Reviews mogen echter geen schuttingtaal, discriminerende of beledigende teksten of reclame-uitingen bevatten. Ook is het niet toegestaan om namen te noemen en zijn reviews niet bedoeld om een concrete vraag te stellen. Als we zien dat er reviews zijn geplaatst die niet aan deze normen voldoen dan halen we ze weg.

Berekening

De cijfers die we tonen zijn het rekenkundige gemiddelde van de reviews.

Wijzigen en verwijderen reviews

Klanten kunnen reviews niet zelf wijzigen of verwijderen. Als klant kun je ons natuurlijk wel vragen om jouw review te wijzigen of te verwijderen. Dat kan via het contactformulier of via Whatsapp: 035-6265544. We controleren dan wel of het inderdaad je eigen review betreft. Als dat het geval is dan wijzigen of verwijderen we de review op jouw verzoek. Ook telt het cijfer dan niet meer mee in de score van de aanbieder. Wanneer je het cijfer aanpast, telt slechts het aangepaste cijfer nog mee in de score van de aanbieder.

Sortering van reviews

We tonen de laatste review eerst. In de vergelijking kun je wel filteren welke reviews je wil lezen. Bijvoorbeeld alleen de slechte of de zeer goede reviews.

Independer gebruikt cookies

Independer gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website te verbeteren en je relevante advertenties te kunnen laten zien. De partijen waarmee we samenwerken kunnen dan zien dat je onze website hebt bezocht. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.