Ben je op zoek naar meer informatie op het gebied van je autoverzekering? Hieronder vind je een aantal organisaties die zich bezighouden met auto's en het verzekeren ervan en consumenten helpen op dit gebied. Het gaat in principe om niet-commerciële organisaties. Daarom vind je hier geen adressenlijst van verzekeraars. Independer heeft wel een overzicht van autoverzekeraars voor je.
De ANWB is als vereniging de grootste belangenorganisatie voor consumenten op het gebied van verkeer, vervoer, recreatie en toerisme.
De BOVAG is een ondernemersorganisatie die opkomt voor de individuele en collectieve belangen van de mobiliteitssector. Er zijn 12.000 bedrijven bij aangesloten (van autodealers tot fietsenmakers). Bekend zijn het BOVAG-garantiebewijs dat gekoppeld is aan de Nationale Auto Pas.
De Consumentenbond behartigt de belangen van haar 640.000 leden en de consument in het algemeen. Zo onderhandelt zij met branche-organisaties en de overheid en werkt zij samen met organisaties die eenzelfde doel nastreven. Middels diverse publicaties biedt de Consumentenbond heldere informatie en vergelijkingen over producten.
Alle partijen die op de een of andere manier te maken hebben met voertuigen of hier meer over willen weten, kunnen een beroep doen op de RDW. De RDW vormt dé schakel tussen particulieren, branche en overheid als het gaat om registratie van voertuiggegevens en rijbewijzen. Zo registreert de RDW bijvoorbeeld wie de houder van het kenteken is (eigenaar auto) en of d auto APK gekeurd is. Het RDW stelt veel gegevens online beschikbaar.
De Stichting Processen Verbaal ontvangt, registreert en stelt politierapporten en processen-verbaal aan belanghebbenden ter beschikking zoals betrokken verkeersdeelnemers, verzekeringsmaatschappijen en uitkeringsinstanties.
De Kifid is een onafhankelijk loket voor het beslechten van geschillen tussen consumenten en financiële dienstverleners. Je kunt hier een klacht voorleggen, op het moment dat het geschil niet zonder tussenkomst van een bemiddelaar oplosbaar is. Denk je bijvoorbeeld aan een conflict over beleggingen, verzekeringen, hypotheken, kredieten, overige bankproducten en gemengde producten. Elke bank, verzekeraar, intermediair of andere financiële dienstverlener is verplicht zich aan te sluiten bij Kifid.
Het verbond is geen verzekeringsmaatschappij, maar een belangenbehartiger van in Nederland werkzame particuliere verzekeraars. Je vindt op deze website geen specifieke productinformatie. Verzekeraars kunnen je meer vertellen over hun eigen producten. Je vindt op deze site wel een kort overzicht van verschillende verzekeringen die je kunt afsluiten bij een verzekeringsmaatschappij.
Je kunt op deze site de polisvoorwaarden van de meeste verzekeringsmaatschappijen online bekijken en printen. De documenten worden in het handzame pdf-formaat gepresenteerd. De site bevat de meest recente polisvoorwaarden die gelden bij het afsluiten van een nieuwe verzekering. Voor eerder afgesloten verzekeringen kunnen andere voorwaarden van kracht zijn, die je bij het afsluiten van de verzekering door de verzekeraar zijn verstrekt.
Bij de VbV worden de gegevens van vermiste (gestolen) voertuigen aangemeld, geregistreerd en ter beschikking gesteld aan betrokken partijen. Zoals de politie, justitie, verzekeraars en eigenaren. Zo kunnen voertuigen sneller opgespoord.
Het Waarborgfonds Motorverkeer vergoedt schade tussen motorrijtuigen aan benadeelden als er sprake is van een onbekende of onverzekerde tegenpartij. Als de tegenpartij bekend is wordt de schade altijd op deze partij verhaald.
Heb jij een klacht over je autoverzekering? De eerste stap is om de klacht te bespreken met je autoverzekeraar. Pas als je er dan niet uitkomt, kun je een beroep doen op andere instanties.
Meer weten over de procedure?