Wat moet ik doen bij autoschade in het buitenland?

Schade aan je auto tijdens de vakantie kan de vakantiepret behoorlijk bederven. Wat kun je zelf doen als je autoschade hebt op vakantie? Bij Independer leggen we je hier graag meer over uit.

Schade of pech?

Er is een groot verschil tussen schade en pech. Voordat je de alarmcentrale belt, is het goed om even stil te staan bij wat jouw verzekeraar ziet als schade. Want voor pech, zoals een klapband of kokende motor, ben je niet verzekerd met je autoverzekering. Hier heb je een pechhulpverzekering voor nodig. 

Schade is bijvoorbeeld een aanrijding met een andere auto, een botsing met een lantaarnpaal of vandalisme. In dat geval kun je wel gebruik maken van je autoverzekering.

Bel altijd eerst de alarmcentrale

Bij schade bel je direct met de alarmcentrale van je autoverzekeraar. Zij zijn 24 uur per dag bereikbaar. Het telefoonnummer staat op je groene kaart. Doe alles in overleg met je alarmcentrale. Dan weet je zeker dat je niets over het hoofd ziet én voorkom je dat je (een deel van) de kosten zelf moet betalen. 

Aanrijding? Dit is wat je zelf kunt doen

Heb je te maken met een aanrijding met een ander motorvoertuig? Neem dan eerst contact op met de alarmcentrale. Je hoort dan stap voor stap wat je moet doen. Dit verschilt namelijk per land en per situatie. Waar moet je aan denken?

  1. Vul samen het Europees schadeformulier in
    Is de persoon die de schade heeft veroorzaakt bij je bekend? Vul dan samen het Europees schadeformulier in. Spreken jullie niet dezelfde taal? Geen zorgen: de inhoud van het Europees schadeformulier is in ieder EU-land hetzelfde.

  2. Maak overzichtsfoto’s van de plek van het ongeluk
    Maak foto’s waarop je volledige auto te zien is, maar ook van bewijsmateriaal op de plek van het ongeluk. Denk aan nummerborden en bijvoorbeeld remsporen op de weg. Maak liever een foto teveel, dan te weinig.

  3. Maak foto’s van de schade
    Maak (close-up) foto’s waarop de schade aan je auto duidelijk te zien is.

  4. Vraag gegevens van getuigen
    Zijn er mensen die het ongeluk hebben zien gebeuren? Zorg er dan voor dat je de contactgegevens van de getuigen krijgt. Een getuige kan een onbekende zijn, maar ook een familielid, vriend of inzittende (als hij of zij 16 jaar of ouder is). Wacht niet te lang met het vragen om de getuigenverklaring, zodat zij zich de details nog goed kunnen herinneren.

"Verder lezen? Hier vind je alle details over autoschade met een buitenlandse tegenpartij."

- Rianne, expert autoverzekeringen

Wegslepen van je auto

Kun je niet meer verder rijden met je auto? Dan zorgt de alarmcentrale ervoor dat je auto naar een garage in de buurt wordt gesleept. Het maakt hierbij niet uit welke dekking je voor je auto hebt gekozen.

Wordt mijn auto direct gerepareerd?

Afhankelijk van de situatie beslist de alarmcentrale of je auto kan worden gerepareerd. Kan dit niet binnen een aantal dagen? Dan kan het zijn dat je auto in Nederland gerepareerd moet worden. 

Is je auto total loss? De alarmcentrale beslist dan of je auto gesloopt moet worden of moet worden verkocht aan een opkoper. Soms kan dit ter plekke (je auto moet dan ook op papier worden geëxporteerd), maar soms moet de auto eerst terug naar Nederland.

Autoschade: hoe snel is dat geregeld?

In Nederland zijn we inmiddels gewend dat schades binnen enkele weken afgewikkeld kunnen worden. Als je betrokken raakt bij een aanrijding of ongeval buiten Nederland, dan duurt de afhandeling meestal langerDat komt omdat er in ieder land eigen wetten en regels gelden. 

Om de afhandeling zo soepel mogelijk te laten verlopen, is het goed om alles in overleg met de alarmcentrale te doen. Ook kunnen duidelijke foto's en getuigenverklaringen hieraan bijdragen.

Aanvullende verzekeringen

Heb je een reisverzekering of een rechtsbijstandverzekering? Dit zijn vaak goede aanvullingen op je autoverzekering bij problemen in het buitenland. 

Rechtsbijstandverzekering 

Een rechtsbijstandverzekering helpt je bijvoorbeeld als je er niet uitkomt met de tegenpartij wie er aansprakelijk is voor de schade. Goed om te weten: niet elke rechtsbijstandverzekering dekt alle conflicten in ieder land. Let hier dus op bij het afsluiten van een rechtsbijstandverzekering voor in Nederland en daarbuiten. 

Reisverzekering 

Wil je graag vervangend vervoer bij autoschade in het buitenland? Of maak je extra (hotel)kosten omdat je langer op je vakantieadres bent omdat je auto nog niet gerepareerd of total loss is? Dan is het goed om contact op te nemen met je reisverzekeraar. In overleg met je reisverzekaar beslis je wat je bij autoschade in het buitenland doet en welke kosten je vergoed krijgt.  

Independer gebruikt cookies

Independer gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website te verbeteren en je relevante advertenties te kunnen laten zien. De partijen waarmee we samenwerken kunnen dan zien dat je onze website hebt bezocht. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.