Over Independer

We zijn opgericht in 1999 met het doel de financiële wereld transparanter en eerlijker te maken. We kaarten misstanden aan, vergelijken diensten en producten en we helpen mensen met kiezen. We maken verzekeren gemakkelijk voor inmiddels meer dan 1 miljoen klanten. In 2011 mocht Achmea onze aandeelhouder worden. Sinds 2016 is Achmea 100% eigenaar. Maar we stelden de voorwaarde dat ze zich inhoudelijk niet met ons bedrijf mochten bemoeien. Zo blijven onze vergelijkingen volledig en objectief. Dat geldt ook voor ons advies. Een Raad van Toezicht bewaakt deze objectiviteit. Met meer dan 250 Independers blijven we bezoekers helpen om onafhankelijke keuzes te maken. Daarom heten we nog steeds Independer.

Ruud Martens
Algemeen directeur
 

Ondernemen met passie

Met meer dan 200 medewerkers zijn we uitgegroeid tot de grootste financiële vergelijker, belangenbehartiger en dienstverlener van Nederland. Wat ons bindt is de passie voor ons werk; elke dag de wereld een beetje beter maken en de klant helpen met kiezen. Er werken meer dan 100 mensen op onze klantenservice. Die noemen we experts omdat het specialisten zijn op hun vakgebied. Ook zetten ruim 50 Independers zich dagelijks in om het kiezen en regelen van een verzekering gemakkelijker te maken. We willen je immers steeds opnieuw verrassen met gemak, expertise en super service.

 

Vijf paar wakende ogen

Als financieel dienstverlener staat Independer met name onder toezicht van de AFM (Autoriteit Financiële Markten). Dat betekent dat wij een WFT-(Wet Financieel Toezicht) vergunning hebben. De AFM controleert of we de regels naleven die in de WFT zijn vastgelegd. Bijvoorbeeld of we voldoen aan de regels voor transparantie voor vergelijkingssites. Ook controleert de AFM of de vergelijkingen van Independer eerlijk verlopen. De AFM is niet de enige autoriteit die toezicht houdt. De Nza (Nederlandse zorgautoriteit) kijkt specifiek mee naar de zorgvergelijking, DNB (de Nederlandse Bank) stelt regels vast over bijvoorbeeld producten voor hypotheken, lenen en sparen. Tot slot kijkt ook de ACM (Autoriteit Consument en Markt) mee. Daarnaast heeft Independer twee eigen toezichtorganen: de Raad van Toezicht die waakt over onze onafhankelijkheid en de Raad van Commissarissen. Zij controleert of de directie van Independer het bedrijf goed leidt.

Vijf paar wakende ogen

 

 
 

Onze prijzen en kortingen

Independer is niet alleen een ideële belangenbehartiger. Wij zijn ook een commercieel bedrijf. Maar we vinden dat we niet op alles hoeven te verdienen. We stellen daarom grenzen aan wat we maximaal aan een klant willen verdienen. Zo worden de kortingen die we met verzekeraars onderhandelen altijd volledig aan de klant gegeven. Soms leveren we ook een deel van onze inkomsten in, om de klant een lagere prijs te kunnen aanbieden of omdat we gewoon vinden dat we genoeg verdienen. Hier zijn we graag transparant over. Daarom vermelden we de kortingen altijd direct in de vergelijking. Met deze reden kunnen onze prijzen afwijken van die van de verzekeraar zelf, of van de prijs die je vindt bij andere vergelijkers. Bij al onze productgroepen laten we zien wat we gemiddeld per jaar verdienen. Soms is er geen verdienmodel, maar vinden we het belangrijk transparantie te creëren. Dit doen we bijvoorbeeld met onze Kwaliteitscheck hypoheekadviseur en onze kwaliteitsmetingen van ziekenhuizen specialisten, tandartsen en huisartsen.

Privacy en meer

Om de juiste premies te kunnen berekenen en om goede vergelijkingen te kunnen maken moeten we altijd een aantal persoonlijke gegevens vragen, zoals je woonplaats, je geboortedatum of je gezinssituatie. Pas als je besluit een product aan te schaffen, geven we deze gegevens door aan de gekozen verzekeraar. Ook geven we je gegevens door aan een partner als dat nodig is om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren. Bijvoorbeeld een bedrijf dat je groene kaart uitprint of een organisatie die schade kan afhandelen. Nooit geven we persoonlijke informatie met een commercieel doel door aan derden. Om verzekeraars te helpen betere producten te ontwikkelen, bewaren we de meeste gegevens die je hebt ingevuld. Deze gegevens worden anoniem gemaakt en gegroepeerd voordat ze door verzekeraars gebruikt mogen worden. Deze informatie mag nooit te herleiden zijn naar een individu. Lees meer over ons privacy statement en ons cookiebeleid.

 

Hoe verdienen we onze boterham?

Independer is commercieel maar wel oprecht. Wij vinden het belangrijk dat jij als klant weet wat je van ons kan en mag verwachten. Aan vergelijken verdienen we niets. Sluit je een verzekering via ons af? Dan ontvangen we meestal een vergoeding van de verzekeraar of bank. Hoeveel precies? Daar zijn we heel open over. Op onze website geven we de vergoeding per productgroep duidelijk aan. Ook vermelden we wat we daarvoor doen.

 

Alles over Independer

Bij Independer zijn we graag transparant. Over anderen, maar ook over onszelf. Daarom hebben we een overzicht gemaakt van alle informatie over Independer. Zoals over ons beloningsbeleid voor medewerkers, de Raad van Toezicht, de Raad van Commissarissen, ons zoekresultaat, onze onafhankelijkheid, aandeelhouder Achmea, de provisies die we ontvangen, het zoekresultaat, onze dienstverlening en ons privacybeleid. Heb je toch nog vragen? Stel ze gerust op ons forum: we beantwoorden ze graag.

Om je beter van dienst te zijn maakt Independer gebruik van cookies. Bekijk ons cookiebeleid.