klacht over een ziekenhuis of kliniek

Klacht over een ziekenhuis of kliniek

De kwaliteit van zorg is in de Nederlandse ziekenhuizen en klinieken erg hoog. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over de geleverde zorg. Of je vindt dat je niet netjes bent behandeld door een specialist of medewerker van de zorginstelling. Waar kan je dan terecht met je klacht?

Praat erover met de arts

Als je een klacht hebt over je behandeling of over de arts die je behandeld heeft, bespreek het dan eerst met de arts zelf. Misschien kunnen jullie het samen oplossen. Dat is vaak wel zo fijn voor beide partijen. Kom je er samen niet uit, dan kan je het verder bespreken met de klachtenfunctionaris of klachtencommissie.  

De klachtencommissie

Ziekenhuizen en klinieken zijn wettelijk verplicht om aangesloten te zijn bij een klachtencommissie. Dit is zo geregeld in de “Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector” (WKCZ). Sommige ziekenhuizen of klinieken zijn aangesloten bij een regionale klachtencommissie, maar de meeste grote ziekenhuizen hebben een eigen klachtencommissie.  

Geschillencommissie Zorginstellingen

Kom je er ook niet uit met de klachtencommissie en gaat je klacht over een zorginstelling? Dan kan je dit voorleggen aan de Geschillencommissie Zorginstellingen. Dit kan alleen als de zorginstelling is aangesloten bij deze commissie.  

De klachtenfunctionaris van het ziekenhuis

Elk ziekenhuis heeft een klachtenfunctionaris of vertrouwenspersoon in dienst. Deze persoon bespreekt met jou je klacht en kijkt welke mogelijkheden er zijn om het zo goed mogelijk op te lossen. De klachtenfunctionaris kan ook bemiddelen bij een gesprek tussen jou en de arts. Kom je er samen niet uit, dan kan je een formele klacht indienen bij de klachtencommissie.  

Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg

Kom je er ook niet uit met de klachtencommissie en gaat je klacht specifiek over een zorgverlener? Dan kan je het ook voorleggen aan het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg.  

Op zoek naar een ziekenhuis of kliniek

Ben je op zoek naar een ziekenhuis of kliniek? Ga dan naar onze ziekenhuisvergelijking: Zoek ziekenhuis

 

Mediquest

MediQuest levert alle gegevens van de zorginstellingen. Zo maken zij de kwaliteit van ziekenhuizen en klinieken inzichtelijk.

Zij gingen je voor

Zoveel bezoekers hebben al een review geplaatst!

Geef ook je mening!

 

Om je beter van dienst te zijn maakt Independer gebruik van cookies. Bekijk ons cookiebeleid.