Zorgverzekeraar HEMA: alle relevante informatie

Heb je een zorgverzekering bij HEMA en heb je een vraag? Op deze pagina vind je het telefoonnummer, e-mailadres en social media accounts. Daarnaast vind je hier informatie over inloggen, gespreid betalen, opzeggen en declareren. 


 

Contactmogelijkheden zorgverzekeraar HEMA

Heb jij een zorgverzekering bij HEMA en wil je een vraag stellen? Bijvoorbeeld omdat je je zorgverzekering wilt opzeggen, je een vraag hebt rondom contractering, je een kind wil bijschrijven of een vraag hebt over de dekking? Hieronder zie je hoe deze zorgverzekeraar te bereiken is.

Hoe bereik ik HEMA?

Website Bezoek de website van HEMA.
Telefoon Je kunt HEMA bellen op 088-222 411 4.
Alarmnummer Voor hulp bij noodgevallen bel je met de HEMA Alarmcentrale, telefoonnummer +31 317 455 678.
E-mail Stuur HEMA een mail via hun

contactformulier of stuur een email naar info@zorgverzekerdbijhema.nl

Twitter HEMA is ook actief op Twitter.
Facebook Je kunt je vraag ook stellen op de Facebook-pagina van HEMA.

Wat regelt Independer voor jou bij HEMA?

Independer heeft met HEMA geen samenwerking. Wij functioneren dus niet als tussenpersoon en kunnen geen verzekeringszaken met jou afhandelen. Heb je een vraag over je zorgverzekering bij HEMA? Neem dan zelf contact met hen op. Aan de rechterkant van deze pagina zie je op welke manieren HEMA bereikbaar is.

Wie doet wat voor jou? Independer HEMA
Verzekeringen vergelijken ja nee
Verzekering afsluiten nee nee
Verzekeringspapieren opsturen nee ja
Afhandelen van wijzigingen nee ja
Afhandelen van declaraties nee ja
Premie innen nee ja

Inloggen via DigiD

Wil je inloggen in de digitale omgeving van HEMA? Dan heb je daarvoor je DigiD en een sms-controle nodig. Hiermee weet je zeker dat je veilig bij deze zorgverzekeraar kan inloggen. Heb je nog geen DigiD? Dan kun je die hier aanvragen. 

Op de website van HEMA kun je inloggen in je digitale omgeving.

Declareren bij HEMA

Dekking en type verzekering 

Als je zorgkosten maakt, wil je die graag kunnen declareren bij je zorgverzekeraar. Of dat lukt, is afhankelijk van welke dekking je hebt. Vallen de zorgkosten onder de basisverzekering of heb je je hiervoor aanvullend verzekerd? Dan kun je in aanmerking komen voor een vergoeding van de zorgkosten.

Let ook op wat voor soort verzekering je hebt. Als je een naturaverzekering hebt, zal je vaak niet eens een rekening zien. Die gaat dan rechtstreeks via de zorgverlener naar de zorgverzekeraar. Heb je een restitutieverzekering? Dan moet je vaak zelf de kosten eerst voorschieten, en kun je achteraf declareren. Hieronder lees je meer over declareren bij HEMA en hoe het bij HEMA geregeld is.

Declareren bij HEMA

Declareer direct bij HEMA 

Optie Bij HEMA?
Online declareren mogelijk ja
Declareren per post alleen zorgkosten buitenland
Mobiel ja
Online gegevens inzien ja
Bijzonderheden je kunt ook inloggen met DigiD

Eigen risico gespreid betalen

Wanneer je gebruikmaakt van zorg uit de basisverzekering, betaal je altijd een verplicht eigen risico. In 2021 bedraagt het verplicht eigen risico 385 euro. Omdat het voor sommige mensen lastig is om dit bedrag in één keer te betalen, kun je bij veel zorgverzekeraars het eigen risico ook in termijnen betalen. Meestal gelden daar wel speciale voorwaarden voor. Bij HEMA kun je het eigen risico gespreid betalen. Je mag geen vrijwillig eigen risico hebben. De factuur moet minimaal 50 euro bedragen. Je kunt de betalingsregeling online regelen.

 


Europese zorgpas (EHIC) aanvragen

Met de Europese zorgpas (EHIC), heb je recht op noodzakelijke medische zorg wanneer je in het buitenland verblijft. Heb je geen EHIC? Dan bestaat de kans dat je zelf de rekening moet voorschieten. De EHIC is niet verplicht, maar wel handig. Dan wordt de rekening van het ziekenhuis namelijk automatisch naar je zorgverzekeraar gestuurd. Wil je de EHIC aanvragen? Dan kan dat rechtstreeks bij je zorgverzekeraar.

EHIC bij HEMA

Bij HEMA krijg je een aparte Europese zorgpas (EHIC). Deze is geldig in het verzekeringsjaar van 1 januari t/m 31 december. De EHIC kun je aanvragen op de website van HEMA. De gewone zorgpas krijg je niet automatisch, maar moet je aanvragen bij HEMA. Is je zorgpas kwijt, stuk of gestolen? Neem dan contact op met de klantenservice van HEMA via 0900 - 411 411 4.

Kindje bijschrijven HEMA

Ook kinderen moeten verplicht verzekerd zijn. Daarom moet één van de ouders het kind bijschrijven op de polis van hun zorgverzekering. Zodra je kind is bijgeschreven op je zorgverzekering is het gratis meeverzekerd tot het 18e levensjaar. Dat geldt voor alle kosten uit je basisverzekering, tandartskosten en de kosten uit je je aanvullende verzekering (als je die hebt afgesloten). Je kind heeft dus dezelfde verzekering als jij en kan alleen een aanvullende verzekering hebben als jij die ook hebt. 

Geef na de geboorte zo snel mogelijk door aan HEMA dat je kindje is geboren. Als je kindje niet op de verzekering staat is het ook niet verzekerd. Hou de volgende gegevens bij de hand:

  • voorletters
  • achternaam
  • geboortedatum
  • geslacht
  • het burgerservicenummer (als u dat al weet)
  • het verzekerdennummer van de ouder(s)​

Opzeggen HEMA zorgverzekering

Wil je je HEMA zorgverzekering opzeggen? Gebruik dan onze voorbeeldbrief. Meer informatie over opzeggen in het algemeen? Bekijk onze video: zorgverzekering opzeggen.​

Tussentijds opzeggen bij HEMA

In bepaalde gevallen kun je ook tijdens het jaar je zorgverzekering bij HEMA opzeggen. Houd dan rekening met het volgende:

  • Als je verzekerde bent op een polis (dus geen verzekeringsnemer) kun je door het jaar heen besluiten om zelf verzekeringsnemer te worden. Je sluit dan zelf een zorgverzekering af. Bijvoorbeeld bij een echtscheiding of als je zelfstandig gaat wonen.
  • Je kunt de zorgverzekering stopzetten als HEMA de polisvoorwaarden verandert in jouw nadeel. In dat geval moet HEMA je opzegging hebben gekregen binnen een maand nadat de wijziging aan je is medegedeeld. De zorgverzekering wordt dan stopgezet op dezelfde dag dat de wijziging ingaat. Je mag de zorgverzekering niet opzeggen als de wijziging wettelijk verplicht is.​

Opzeggen per 1 januari bij HEMA

Je kunt je zorgverzekering ook zelf opzeggen. Schrijf HEMA een brief met daarin duidelijk vermeld:

  • Je voor- en achternaam en adresgegevens.
  • Je telefoonnummer.
  • Voor welke verzekerde(n) de opzegging geldt.
  • Welke verzekeringen moeten worden beëindigd.
  • Het polisnummer van je verzekering.
  • Indien van toepassing het collectiviteitsnummer.​
Independer gebruikt cookies

Independer gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website te verbeteren en je relevante advertenties te kunnen laten zien. De partijen waarmee we samenwerken kunnen dan zien dat je onze website hebt bezocht. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.