Zorgverzekeraar ZEKUR: alle relevante informatie

Heb je een zorgverzekering bij ZEKUR en heb je een vraag? Op deze pagina vind je het telefoonnummer, e-mailadres en social media accounts. Daarnaast vind je hier informatie over inloggen, gespreid betalen, opzeggen en declareren.

Contactmogelijkheden zorgverzekeraar ZEKUR

Heb jij een zorgverzekering bij ZEKUR en wil je een vraag stellen? Bijvoorbeeld omdat je je zorgverzekering wilt opzeggen, je een vraag hebt rondom contractering, je een kind wil bijschrijven of een vraag hebt over de dekking? Hieronder zie je hoe deze zorgverzekeraar te bereiken is.

Hoe bereik ik ZEKUR?

Website

Bezoek de website van ZEKUR

Telefoon 0900-2593587
Alarmnummer Als je tijdens je vakantie ziek wordt, moet je contact opnemen met de Univé Alarmservice: +31 (0)40-29 75 750. Indien je met iemand wil overleggen wat te doen, kun je contact opnemen met de vakantiedokter. Het voordeel is dat je dan in je eigen taal gemakkelijk kan overleggen hoe verder te handelen. De Univé Vakantiedokter is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. De service is gratis. Je betaalt alleen de gewone gesprekskosten (per land verschillend). Het telefoonnummer is +31 72 52 77 252.
E-mail Stuur ZEKUR een mail via hun contactformulier.
Twitter ZEKUR is ook actief op Twitter.
Facebook Neem contact op met ZEKUR via Facebook.

Wat regelt Independer voor jou bij ZEKUR?

Independer heeft met ZEKUR geen samenwerking. Wij functioneren dus niet als tussenpersoon en kunnen geen verzekeringszaken met jou afhandelen. Heb je een vraag over je zorgverzekering bij ZEKUR? Neem dan zelf contact met hen op. Aan de rechterkant van deze pagina zie je op welke manieren ZEKUR bereikbaar is.  

Wie doet wat voor jou? Independer ZEKUR
Verzekeringen vergelijken ja nee
Verzekering afsluiten nee ja
Verzekeringspapieren opsturen nee ja
Afhandelen van wijzigingen nee ja
Afhandelen van declaraties nee ja
Premie innen nee ja

Inloggen via DigiD

Wil je inloggen in de digitale omgeving van ZEKUR? Dan heb je daarvoor een DigiD nodig. Ook een sms-controle is verplicht. Op de website van ZEKUR kun je inloggen in je digitale omgeving.

Declareren bij ZEKUR

Dekking en type verzekering 

Als je zorgkosten maakt, wil je die graag kunnen declareren bij je zorgverzekeraar. Of dat lukt, is afhankelijk van welke dekking je hebt. Vallen de zorgkosten onder de basisverzekering of heb je je hiervoor aanvullend verzekerd? Dan kun je in aanmerking komen voor een vergoeding van de zorgkosten.

Let ook op wat voor soort verzekering je hebt. Als je een naturaverzekering hebt, zal je vaak niet eens een rekening zien. Die gaat dan rechtstreeks via de zorgverlener naar de zorgverzekeraar. Heb je een restitutieverzekering? Dan moet je vaak zelf de kosten eerst voorschieten, en kun je achteraf declareren. Hieronder lees je meer over declareren bij ZEKUR en hoe het bij ZEKUR geregeld is.

Declareren bij ZEKUR

Declareer direct bij ZEKUR

Optie Mogelijk bij ZEKUR?
Onlie declareren mogelijk ja
Declareren per post ja
Mobiel ja
Online gegevens inzien ja
Bijzonderheden geen

Eigen risico gespreid betalen

Wanneer je gebruikmaakt van zorg uit de basisverzekering, betaal je altijd een verplicht eigen risico. In 2021 bedraagt het verplicht eigen risico 385 euro. Omdat het voor sommige mensen lastig is om dit bedrag in één keer te betalen, kun je bij veel zorgverzekeraars het eigen risico ook in termijnen betalen. Meestal gelden daar wel speciale voorwaarden voor.

Je kunt bij ZEKUR het eigen risico niet gespreid betalen voordat je kosten hebt gemaakt. Na het ontvangen van kosten kun je bij ZEKUR de ontvangen eigen risico facturen wel in termijnen terugbetalen. Dit geldt naast de facturen van het verplicht eigen risico ook voor het vrijwillig eigen risico. Het minimum termijnbedrag moet minimaal €25,- bedragen. Je kunt telefonisch een betalingsregeling afspreken.


Europese zorgpas (EHIC) aanvragen

Met de Europese zorgpas (EHIC), heb je recht op noodzakelijke medische zorg wanneer je in het buitenland verblijft. Heb je geen EHIC? Dan bestaat de kans dat je zelf de rekening moet voorschieten. De EHIC is niet verplicht, maar wel handig. Dan wordt de rekening van het ziekenhuis namelijk automatisch naar je zorgverzekeraar gestuurd. Wil je de EHIC aanvragen? Dan kan dat rechtstreeks bij je zorgverzekeraar.

EHIC bij ZEKUR

Bij ZEKUR krijg je een combipas, die zowel geldig is in Nederland als in andere Europese landen. Deze pas ontvang je automatisch na het aanvragen van je zorgverzekering bij ZEKUR. Is je zorgpas kwijt, stuk of gestolen? Vraag dan zo snel mogelijk een nieuwe combipas aan. Je kunt het beste een e-mail sturen aan ZEKUR. De nieuwe zorgpas wordt dan zo snel mogelijk naar je opgestuurd.

Kindje bijschrijven ZEKUR

Ook kinderen moeten verplicht verzekerd zijn. Daarom moet één van de ouders het kind bijschrijven op de polis van hun zorgverzekering. Zodra je kind is bijgeschreven op je zorgverzekering is het meeverzekerd tot het 18e levensjaar. Dat geldt voor alle kosten uit je basisverzekering, tandartskosten en de kosten uit je je aanvullende verzekering (als je die hebt afgesloten). Je kind heeft dus dezelfde verzekering als jij en kan alleen een aanvullende verzekering hebben als jij die ook hebt.

Je kunt bij ZEKUR makkelijk je verzekering aanpassen en je kind aanmelden. Om in te loggen heb je een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Deze kun je hier aanmaken. Bij ZEKUR kost het bijschrijven van je kind € 7,50 per maand.  


Opzeggen ZEKUR zorgverzekering

Ieder jaar heb je tot 31 december de tijd om je zorgverzekering op te zeggen. Je mag dan overstappen en een nieuwe zorgverzekering voor het volgende jaar uitkiezen. Wil je je ZEKUR zorgverzekering opzeggen? Gebruik dan onze voorbeeldbrief. Meer informatie over opzeggen in het algemeen? Bekijk onze video: zorgverzekering opzeggen.

Tussentijds opzeggen bij ZEKUR

Als Univé de premie en/of voorwaarden van de (aanvullende) verzekering wijzigt, dan is dat een gegronde reden om je verzekering (tussentijds) te beëindigen. Je kunt je verzekering dan binnen 1 maand, na bekendmaking door ZEKUR, schriftelijk of via e-mail opzeggen.

Als de overheid de premie en/ of voorwaarden van de zorgverzekering aanpast, dan is dat geen gegronde reden om je zorgverzekering tussentijds te beëindigen.

Je kunt je verzekering schriftelijk opzeggen in verband met een scheiding of einde samenwoning. De opzegging moet voorzien van beide handtekeningen. Ook vraagt ZEKUR je de volgende documenten met je opzegging mee te sturen:

  • Een kopie van het polisblad van je nieuwe zorgverzekeraar
  • Een kopie van je echtscheidingspapieren, als je die hebt

Het tussentijds opzeggen van je zorgverzekering (is dus anders dan per 1 januari) omdat je ergens anders een collectieve verzekering kunt afsluiten is niet mogelijk.  Alleen een collectieve verzekering via de werkgever bij Univé kan tussentijds worden opgezegd als door deze wijziging van werkgever elders een collectieve zorgverzekering via de nieuwe werkgever kan worden afgesloten. Individuele verzekeringen of andere collectieve verzekeringen (via bijvoorbeeld vereniging) kunnen niet tussentijds worden opgezegd.

Bij vertrek naar het buitenland moet er beoordeeld worden of je verzekeringsplichtig blijft of niet. Bent je, na je verhuizing naar het buitenland, niet langer verzekeringsplichtig? Dan kun je je verzekering opzeggen per de datum waarop je officieel emigreert. Je kunt de beëindiging schriftelijk aan Univé doorgeven, voorzien van een kopie van je uitschrijving uit de Gemeentelijke Basis Administratie.

Opzeggen per 1 januari bij ZEKUR

Je kunt de beëindiging schriftelijk of via e-mail aan ZEKUR doorgeven. De volgende gegevens zijn bij de opzegging van belang:

  • Je klantnummer
  • Datum beëindiging
  • Reden beëindiging
  • Product(en) die je wilt opzeggen (basisverzekering/ aanvullende verzekeringen)​
Independer gebruikt cookies

Independer gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website te verbeteren en je relevante advertenties te kunnen laten zien. De partijen waarmee we samenwerken kunnen dan zien dat je onze website hebt bezocht. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.