Zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid: alle relevante informatie

Heb jij een zorgverzekering bij Zorg en Zekerheid en wil je een vraag stellen? Bijvoorbeeld omdat je je zorgverzekering wilt opzeggen, je een vraag hebt rondom contractering, je een kind wil bijschrijven of een vraag hebt over de dekking? Hieronder zie je hoe deze zorgverzekeraar te bereiken is.

Een zorgverzekering bij Zorg en Zekerheid kun je via Independer vergelijken en direct afsluiten. Nadat je op onze website je zorgverzekering hebt afgesloten, sturen wij jouw gegevens door naar Zorg en Zekerheid.

Als Zorg en Zekerheid jouw gegevens ontvangen heeft, sturen zij de polis en zorgpas naar je op. De premie betaal je rechtstreeks aan Zorg en Zekerheid. Heb je vragen rondom je zorgverzekering bij Zorg en Zekerheid? Dan helpen zij je verder.

Wil je inloggen in de digitale omgeving van Zorg en Zekerheid? Dan heb je daarvoor je DigiD en een sms-controle nodig. Hiermee weet je zeker dat je veilig bij deze zorgverzekeraar kan inloggen. Heb je nog geen DigiD? Dan kun je die hier aanvragen.

Op de website van Zorg en Zekerheid kun je inloggen in je digitale omgeving.

Dekking en type verzekering

Als je zorgkosten maakt, wil je die graag kunnen declareren bij je zorgverzekeraar. Of dat lukt, is afhankelijk van welke dekking je hebt. Vallen de zorgkosten onder de basisverzekering of heb je je hiervoor aanvullend verzekerd? Dan kun je in aanmerking komen voor een vergoeding van de zorgkosten. 

Declareren bij Zorg en Zekerheid

Let ook op wat voor soort verzekering je hebt. Als je een naturaverzekering hebt, zal je vaak niet eens een rekening zien. Die gaat dan rechtstreeks via de zorgverlener naar de zorgverzekeraar. Heb je een restitutieverzekering? Dan moet je vaak zelf de kosten eerst voorschieten, en kun je achteraf declareren. Hieronder lees je meer over declareren bij Zorg en Zekerheid en hoe het bij Zorg en Zekerheid geregeld is.

Wanneer je gebruikmaakt van zorg uit de basisverzekering, betaal je altijd een verplicht eigen risico. In 2021 bedraagt het verplicht eigen risico 385 euro. Omdat het voor sommige mensen lastig is om dit bedrag in één keer te betalen, kun je bij veel zorgverzekeraars het eigen risico ook in termijnen betalen. Meestal gelden daar wel speciale voorwaarden voor. 

Voor het maken van kosten kun je je eigen risico niet gespreid betalen bij Zorg en Zekerheid, na het maken van kosten kan dat wel. Je mag bij Zorg en Zekerheid ontvangen eigen risico facturen in termijnen terugbetalen. Het minimum termijnbedrag is €30,-. Je kunt de betalingsregeling online aanvragen of telefonisch.

Met de Europese zorgpas (EHIC), heb je recht op noodzakelijke medische zorg wanneer je in het buitenland verblijft. Heb je geen EHIC? Dan bestaat de kans dat je zelf de rekening moet voorschieten. De EHIC is niet verplicht, maar wel handig. Dan wordt de rekening van het ziekenhuis namelijk automatisch naar je zorgverzekeraar gestuurd. Wil je de EHIC aanvragen? Dan kan dat rechtstreeks bij je zorgverzekeraar.

EHIC bij Zorg en Zekerheid 

Bij Zorg en Zekerheid krijg je een combipas, die zowel geldig is in Nederland als in andere Europese landen. Je krijg je combipas automatisch na het aanvragen van je zorgverzekering. Is je zorgpas kwijt, stuk of gestolen? Vraag dan zo snel mogelijk een nieuwe combipas aan. Dat kun je bij Zorg en Zekerheid telefonisch doen via 071 5 825 825.

Ook kinderen moeten verplicht verzekerd zijn. Daarom moet één van de ouders het kind bijschrijven op de polis van hun zorgverzekering. Zodra je kind is bijgeschreven op je zorgverzekering is het gratis meeverzekerd tot het 18e levensjaar. Dat geldt voor alle kosten uit je basisverzekering, tandartskosten en de kosten uit je je aanvullende verzekering (als je die hebt afgesloten).Je kind heeft dus dezelfde verzekering als jij en kan alleen een aanvullende verzekering hebben als jij die ook hebt. 

Bij een geboorte kun je bij Zorg en Zekerheid je pasgeboren kind binnen 4 maanden aanmelden. De verzekering gaat dan met terugwerkende kracht in. Dit kan op de volgende manieren:

• Via het online wijzigingsformulier;
• Via het aanmeldingskaartje in het kraampakket;
• Telefonisch op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur via telefoonnummer (071) 5 825 825;
• Schriftelijk naar het volgende adres: Zorg en Zekerheid, Postbus 400, 2300 AK Leiden;
• Door een bezoek te brengen aan één van de verzekeringswinkels.​

Ieder jaar heb je tot 31 december de tijd om je zorgverzekering op te zeggen. Je mag dan overstappen en een nieuwe zorgverzekering voor het volgende jaar uitkiezen. Wil je je Zorg en Zekerheid zorgverzekering opzeggen? Gebruik dan onze voorbeeldbrief. Meer informatie vind je bij Zorg en Zekerheid zelf. Meer informatie over opzeggen in het algemeen? Bekijk onze video: zorgverzekering opzeggen. 

Tussentijds opzeggen bij Zorg en Zekerheid

Je kunt je zorgverzekering opzeggen als:

• je 18 jaar bent geworden;
• je verzekeraar de premie- en/of polisvoorwaarden wijzigt.​

Opzeggen per 1 januari bij Zorg en Zekerheid

Je kunt schriftelijk opzeggen. Stuur je opzegging naar:

Zorg en Zekerheid

Postbus 400

2300 AK Leiden