Opstalverzekering: kosten voor inschakelen schade-experts
De opstalverzekering biedt dekking voor onder andere brand- en stormschades. Deze kosten zijn lastig in te schatten. Daarom stuurt een verzekeraar soms een expert om de schade te bekijken. Hoe gaat dit in zijn werk en voor wie zijn de kosten?
Michel Ypma, Expert woonverzekeringen
Bijgewerkt: 29 november 2024
Wat doet een schade-expert?
Een schade-expert is iemand die door de verzekeraar wordt ingeschakeld. De expert bekijkt de situatie en bepaalt op basis van de schade wat de kosten zijn die de verzekeraar moet vergoeden. Hiervoor kijkt de expert ook naar andere factoren, zoals materiaal- en personeelskosten.
Een schade-expert is een onafhankelijke partij. Deze werkt dus niet voor de verzekeraar. Wel is het vaak zo dat een verzekeraar samenwerkingen heeft met bepaalde experts of bedrijven die experts leveren.
Wanneer komt de expert langs?
Een expert wordt ingeschakeld door de verzekeraar om de hoogte en oorzaak van de schade vast te stellen. Dit is meer dan een rondje langs de schade lopen en een inschatting maken; afhankelijk van de afspraken die de expert met de verzekeraar heeft, kan die ook toezien op het verloop van de schadeafhandeling. De conclusies en bevindingen van de expert gaan in een rapport naar de verzekeraar, maar zijn ook inzichtelijk voor de verzekerde.
Wat als je het oneens bent met de expert?
Het kan zijn dat jij denkt dat de schade groter is dan wat de expert zegt. Je mag dan een tweede expert inschakelen: een contra-expert. Deze doet een controle en overlegt met de eerste expert.
Mochten de expert en de contra-expert er samen niet uitkomen, is een derde expert mogelijk. Dit heet een arbiter. Deze maakt een uiteindelijke keuze. Een vierde expert inschakelen is niet mogelijk. Mocht je het daar alsnog niet mee eens zijn, dan is de volgende stap een rechtzaak.
Wat kost een schade-expert bij de opstalverzekering?
Het inschakelen van een expert is een service vanuit de verzekeraat. Ook een contra-expert en een arbiter inschakelen behoort tot jouw rechten. Je hebt hier dus in principe geen extra kosten aan: alle drie de experts worden door de verzekeraar betaald.
Er is één uitzondering: als je zelf een contra-expert of arbiter aanwijst, mag die niet duurder zijn dan de expert die de verzekeraar regelt. Is dat wel zo, dan moet je het verschil zelf betalen.
Lees meer over
Bronnen en expertise
Bij het samenstellen van deze pagina zijn de volgende bronnen geraadpleegd:
- Polisvoorwaarden diverse verzekeraars
- Verbond van Verzekeraars
Informatie gecontroleerd door expert
De informatie op deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 29 november 2024.
Disclaimer
Het gebruik van de informatie is volledig de verantwoordelijkheid van de lezer. Independer staat niet in voor eventuele juridische correctheid, volledigheid en effectiviteit. Bekijk voor meer informatie ook ons redactioneel beleid.
Awards
