Waterschade: dit moet je weten over je opstalverzekering

Wat is waterschade?

Waterschade is een overkoepelende term voor alle kosten die je hebt nadat je woning in aanraking komt met water. Er wordt daarin onderscheid gemaakt tussen twee soorten:

1. Directe neerslag. Dit is een gesprongen waterleiding, een lekkage, over een gesprongen aquarium.
2. Indirecte neerslag. Dat komt van buiten, zoals een flinke regenbui of grondwater dat naar boven komt.

Waterschade en je opstalverzekering

Een opstalverzekering dekt automatisch het huis zelf, en alles wat erbij hoort. In officiële termen: alles wat aarde-, nagel-, of wortelvast zit. Dus de tuin, maar ook de bomen in de tuin, en de (vaste) vloerbedekking. Waterschade, als bijvoorbeeld je toilet overstroomt, is automatisch gedekt.

Soms heb je vocht in de muren. Dit valt ook onder waterschade. Toch kan deze schade worden uitgesloten als de muren oud en niet goed onderhouden zijn.

Waterschade en je inboedelverzekering

Als er een leiding springt, heb je vaak ook schade aan meubels, boeken en andere dingen in je huis. Dit is dan niet gedekt op je opstalverzekering. Alles wat in je huis staat, valt namelijk onder je inboedelverzekering. Goed om te weten: waterschade is ook een standaard dekking op je inboedelverzekering.

Waterschade bij of door (boven)buren

Waterschade is meestal niet jouw schuld. Het komt door het weer, of door iets wat kapot gaat. En soms ligt het zelfs nog verder van je af: bijvoorbeeld een lekkage bij de buren waardoor er ook in jouw muren of plafond water komt te zitten. Dit is erg vervelend, maar gelukkig ben je daar ook voor verzekerd. Waterschade bij en door de buren is standaard gedekt op je opstalverzekering.

Zie je een lekkage verschijnen? Dan is het slim om eerst te informeren bij de buren. Neem daarna contact op met je verzekeraar. Die regelt de verdere afhandeling met de verzekeraar van je buren.

Wat te doen bij waterschade?

Belangrijk is dat je altijd zo snel mogelijk je verzekeraar belt. Die vertelt je dan verder wat je wel en niet kunt doen. Repareer niet meteen alles, want de verzekeraar wil graag de schade zien. In sommige gevallen zal deze een expert langssturen om de schade te bekijken. Als je deze al hebt gerepareerd, loop je mogelijk schadevergoeding mis.

Hetzelfde geldt overigens ook voor je inboedelverzekering. Gooi niet meteen alles wat niet meer bruikbaar is weg. Zo kun je aantonen dat de schade is geweest.

Uiteraard moet je wel in je woning kunnen leven, dus maak deze vooral leefbaar. En bel in levensbedreigende situaties altijd 112, nog vóór je de verzekeraar belt.

Welke waterschades worden niet vergoed?

Er zijn enkele soorten schades die wel door water ontstaan, maar die je niet vergoed krijgt. Om de precieze details te weten, raadpleeg je de polisvoorwaarden van je opstalverzekering. Deze kunnen verschillen per verzekeraar. De volgende schades worden bijna nooit gedekt:

• Schade door nalatigheid. Heb je een raam open laten staan? Dan had de schade makkelijk voorkomen kunnen worden, en krijg je geen vergoeding. 
• Schade door achterstallig onderhoud. Dit is min of meer hetzelfde principe als nalatigheid: als je het dak beter had onderhouden, was er geen lekkage geweest. Daarom ligt de schuld bij jou en dat wordt niet vergoed.
• Schade door overstromingen en natuurrampen. Overstromingen omdat de dijken doorbreken zijn nooit gedekt. Rampen worden namelijk vanuit de overheid aangepakt. Gaat het om de overstroming vanuit een rivier? Dan is de schade vaak wel gedekt.