Schadeclaim: hoelang duurt de afhandeling?

Hoelang duurt de schadeafhandeling van een auto?

Een normale schadeclaim is vaak binnen een paar weken afgerond. Het verschilt per situatie en verzekeraar hoelang dit precies duurt, maar meestal reageren verzekeraars binnen 1 tot 2 weken. Is het schadebedrag eenmaal vastgesteld, dan wordt dit binnen 14 dagen op jouw rekening en/of die van de tegenpartij gestort. 

Denk bij een ‘normale schadeclaim’ bijvoorbeeld aan wanneer je op de stilstaande auto van je buurman botst. Of je gooit je autodeur iets te enthousiast open bij de supermarkt, waardoor de geparkeerde auto naast je lakschade heeft. Er is dan geen letselschade, je weet wie de tegenpartij is en kunt het meteen afhandelen met elkaar. 

Vertraging: schadeclaim vanuit de overheid

Het afhandelen van de schadeclaim duurt langer als je tegen een eigendom van de overheid botst. De gemeente, provincie of Rijkswaterstaat ziet deze schade vaak pas tijdens een onderhoudsbeurt. Dit is dus een stuk minder snel afgehandeld.

Rijd je bijvoorbeeld tegen de vangrail aan op de snelweg, of tegen een lantaarnpaal of verkeersbord? Dan meld je dit bij de politie door te bellen naar 0900-8844. Doe je dit niet, maar geeft een getuige je hiervoor wel aan? Dan ben je verdachte in een misdrijf. 

Gelukkig wordt schade die je maakt aan wegmeubilair van de overheid vergoed vanuit je autoverzekering. Wel verlies je hierbij schadevrije jaren.

Andere redenen voor een lange schadeafhandeling

Er zijn ook andere redenen waarom de afhandeling van een schadeclaim lang kan duren:

• Het slachtoffer loopt lichamelijk letsel op. In dit geval moet het slachtoffer helemaal hersteld zijn voordat de schade vastgesteld kan worden. De verzekeraar mag je niks vertellen over de status hiervan in verband met de privacy van het slachtoffer.
• De schade ontstaat in het buitenland. Lees hier meer over autoschade in het buitenland. 
• Het is onduidelijk hoe het ongeval is ontstaan.
• Het is onduidelijk wie schuldig is aan het ongeval. Bijvoorbeeld bij een kettingbotsing met meerdere voertuigen. 

Slachtoffer heeft 3 jaar de tijd voor de schademelding

De verzekeraar mag je volgens de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorvoertuigen (WAM) niet dwingen om schade te melden. Deze wet is bedacht om slachtoffers van een ongeval te beschermen. 

Wil je de schade uiteindelijk toch melden? Dan kan dit tot 3 jaar na het ongeluk. Heb jij zelf een ongeluk veroorzaakt, dan is het dus ook goed om te weten dat je later nog een schademelding kunt ontvangen. Gelukkig komt dit in de praktijk weinig voor. 

Wordt een schade laat gemeld, dan checkt de verzekeraar altijd of de schade in de tussentijd niet erger is geworden. Als de hierboven genoemde vangrail bijvoorbeeld na 3 jaar is gaan roesten, is dit natuurlijk niet jouw schuld.

Schade wel of niet claimen?

Denk goed na over het claimen van schade. In sommige gevallen is het namelijk voordeliger om de schade zelf te betalen, bijvoorbeeld wanneer de reparatiekosten laag liggen. Je verliest zo geen schadevrije jaren en je behoudt je premiekorting.