Na het melden van je schade krijg je altijd een bevestiging dat wij de melding hebben ontvangen.

Hierna sturen wij de stukken door naar de verzekeraar. Die verzekeraar zal dan de schademelding behandelen.

Ben je verzekerd bij Roxo, a.s.r. of Saeve? Dan duurt dit ongeveer 5 werkdagen. Bij een andere verzekeraar kan het een paar weken duren voor je antwoord krijgt.

Helaas is het niet mogelijk om je schademelding via de telefoon te doen. Meld je schade via Mijn Independer.

Daar kan je meteen alle benodigde informatie delen zoals foto's of video's.

Bekijk altijd je polisvoorwaarden of je recht hebt op vervangend vervoer. Hierin staat wat er precies gedekt is en hoe je er aanspraak op kan maken.

Als je een schade hebt en je hebt vervangend vervoer nodig, neem dan contact op met een aangesloten hersteller. Zij kunnen vervangend vervoer voor je regelen tijdens de reparatieperiode.

Dus sta je met schade? Bel dan de alarmcentrale!

Wanneer je je schadebedrag precies krijgt uitbetaald is per geval anders. Dit hangt af van wanneer het schaderapport wordt opgeleverd. Of wanneer de tegenpartij heeft betaald. 

Zodra we dat hebben, zorgen wij dat de schade aan jou wordt uitbetaald. Je krijgt dan ook een mail, zodat je weet dat het geld onderweg is!

Als je schade hebt, vul je altijd een schadeformulier in. Daarna lever je dit in als je schade meldt bij je verzekeraar of tussenpersoon.

Je kan het Europees Schadeformulier hier downloaden en uitprinten.

Ook bij een schade waarbij je geen schuld hebt betaal je je eigen risico. Maar deze krijg je weer terug!

Dit kan een paar weken duren. Eerst moet de tegenpartij de schade melden bij zijn eigen verzekeraar. Die verzekeraar maakt dan het geld over naar Independer. Daarna krijg jij je eigen risico terug.

Op je jaarafrekening zie je precies hoeveel gas en stroom je hebt verbruikt. Je kan deze informatie ook in de app of in de online omgeving van je energieleverancier vinden.

Lever je jaarlijks meer stroom terug dan je afneemt? Dan ontvang je een terugleververgoeding.

Benieuwd naar welke leverancier de meeste voordelige terugleververgoeding heeft? Maak dan nu een nieuwe energievergelijking.

Klik bij de leverancier van je keuze op 'meer informatie' en daarna op 'prijsdetails'.

Terugleverkosten zijn kosten die de leverancier aan je doorberekent voor het terugleveren van energie aan het net.

Wil je weten of een leverancier terugleverkosten in rekening brengt? Maak dan nu een nieuwe energievergelijking. Klik bij de leverancier van je keuze op 'meer informatie' en daarna op 'prijsdetails'.

Daar vind je actuele informatie die elke dag wordt bijgewerkt.

De nieuwe Energiewet geeft op zichzelf geen recht om zonder kosten over te stappen. Maar als je leverancier zijn voorwaarden wijzigt en jou daar officieel over informeert, kan je wel kosteloos opzeggen.

In de mail of brief staat wat er precies verandert, welke keuzes je hebt en voor welke datum je dit kan regelen. Maar let op: je kan wel je korting mislopen.

Wil je opzeggen? Neem dan direct contact op met je leverancier.

De nieuwe leverancier zegt je oude contract op, dit gaat automatisch. Daar hoef je dus zelf niks voor te doen.

Tenzij je gaat verhuizen, dan moet je zelf je contract opzeggen bij de leverancier.

Goed om te weten: het kan soms 2 weken duren voordat je de bevestiging van de opzegging ontvangt.

Goeie vraag! De maand- en jaarbedragen voor energie die wij je laten zien zijn altijd inclusief belastingen.

Helemaal compleet dus.

Je kan gebruik maken van de gratis wegsleepservice van jouw verzekeraar.

Hoe je deze kan bereiken vind je hier.

Annuleren kan binnen 14 dagen nadat je het verzekeringsbewijs hebt ontvangen. Als je annuleert, wordt de verzekering vanaf de ingangsdatum gestopt. Heb je al betaald? Dan krijg je het volledige bedrag teruggestort.

Let op: annuleren betekent ook dat je auto nooit verzekerd is geweest.

En een autoverzekering is wel verplicht voor de dagen dat de auto op jouw naam staat.

Het is mogelijk om autoverzekeringen te vergelijken zonder dat je het kenteken hebt. Omdat je dat pas later krijgt bijvoorbeeld.

Dit is wat je dan doet. Zet onder het invulveld 'kenteken' een vinkje ✅ in het hokje 'onbekend'.

Goed om te weten, zonder kenteken kun je geen autoverzekering afsluiten. Maar je kan wel alvast premies vergelijken en opslaan. Zodat je later niet alles voor een tweede keer hoeft in te vullen. Start hier de vergelijking.

Als je een autoverzekering afsluit, stuurt je verzekeraar je je polis en je groene kaart. Tegenwoordig gebeurt dit meestal digitaal, per mail. In Nederland en in de meeste Europese landen heb je de groene kaart niet meer nodig als verzekeringsbewijs.

Als je je polis verlengt, ontvang je automatisch een nieuwe groene kaart.

Nog een laatste tip … wanneer je jouw autoverzekering via Independer hebt afgesloten, vind je je groene kaart meestal in je Independer account. Bij je autoverzekering, onder het kopje 'Altijd bij de hand'.

Ga voor meer info naar Alles wat je moet weten over de Groene Kaart.

De verschillen zitten in de dekking. Bij WA ben je alleen verzekerd voor schade die je bij iemand anders veroorzaakt.

Maar bij WA+ ben je óók verzekerd voor diefstal van je auto, storm- en ruitschades en botsingen met een dier.

En bij de meest uitgebreide dekking, allrisk, is schade die je zelf veroorzaakt aan je eigen auto ook verzekerd.

Je verzekert bijna elke fiets eenvoudig online. Dit geldt voor gewone stadsfietsen, racefietsen, mountainbikes en bakfietsen. Ook als het een e-bike is.

Welke fietsen kun je niet verzekeren?

Voor een paar fietsen kun je hier helaas geen verzekering afsluiten. Dit geldt voor fatbikes en Urban Arrow bakfietsen. Een Urban Arrow verzeker je rechtstreeks via de fietsenmaker. Heb je een speedpedelec? Omdat dit een snelle e-bike is, verzeker je deze als bromfiets.

Ja, dat kan als je een aankoopbon van een fietsenmaker hebt. Geen bon omdat je de fiets van een particulier kocht? Dan kan het als je de fiets hebt laten taxeren door een fietsenmaker.

Wat krijg je vergoed?

De eerste 3 jaar krijg je het hele aankoopbedrag of de getaxeerde waarde terug, zonder afschrijving.

Wat is de vergoeding voor een nieuwe accu?

Bij schade aan een tweedehands accu kies je zelf de oplossing. Een gloednieuwe accu wordt voor 50% vergoed. Kies je voor een tweedehands accu? Dan krijg je 100% vergoed.

Je bent verzekerd voor schade door een val of een botsing. Ook schade aan accessoires, zoals de accu of het slot, is gedekt. Normale slijtage, lekke banden, versleten remmen en technische fouten aan de motor vallen hier helaas niet onder.

Wat is verzekerd bij diefstal?

Wordt je tweedehands fiets of een accessoire gestolen? Dan ben je hiervoor verzekerd. Dit geldt ook voor schade die ontstaat door een poging tot diefstal.

Belangrijk bij diefstal

Zorg ervoor dat je de aankoopbon bewaart en de juiste sloten gebruikt. Wordt je fiets gestolen? Dan kan de ANWB de fietssleutels opvragen ter controle.

Tip: Bij diefstal of totaalverlies krijg je de eerste 3 jaar het hele aankoopbedrag terug. Je kunt er zelf voor kiezen om dit uit te breiden naar 5 jaar.

Pechhulp

Sta je onderweg stil met pech? Met deze optie krijg je in heel Nederland 24/7 hulp (maximaal 3 keer per jaar). Kan de fiets niet meteen ter plekke worden gemaakt? Dan word je samen met je fiets netjes naar huis of de fietsenmaker gebracht.

Verhaalrechtsbijstand

Krijg je een ongeluk en heeft iemand anders dat veroorzaakt? Dan krijg je met deze optie gratis juridische hulp om jouw schade te verhalen op de andere partij.

Ongevallenverzekering

Deze optie keert een vast bedrag uit bij blijvend letsel (maximaal € 10.000) of overlijden (€ 5.000) door een fietsongeluk.

Je vraagt je verzekering aan via ons, Independer.

Is de verzekering eenmaal afgesloten?

Dan loopt alles daarna via de ANWB. Online regel je daar direct al je wijzigingen, zoals een nieuw adres. Ook het melden van schade of het opzeggen van je verzekering doe je rechtstreeks bij de ANWB.

Goed om te weten: de ANWB geeft elke wijziging automatisch aan Independer door. Je gegevens in Mijn Independer staan dus altijd meteen goed.

Wist je dat wintersport niet standaard is meeverzekerd op een reisverzekering. Je kan je wél aanvullend verzekeren. Klik dan bij de aanvullingen ‘Wintersport’ aan, als je bij ons reisverzekeringen vergelijkt.

Heb je al een verzekering en ben je benieuwd of je ook wintersportdekking hebt? Check dan je polis. Deze vind je op je MijnIndepender account.

Ga je maar 1 of 2 keer per jaar op reis? Dan is een kortlopende reisverzekering iets goedkoper. In bijna alle andere gevallen ben je beter uit met een doorlopende reisverzekering.

Als je bij je reisverzekering ook meteen een doorlopende annuleringsverzekering afsluit, krijg je de kosten van je reis volledig of voor een groot deel terugbetaald als die niet door kan gaan. Dit geldt natuurlijk alleen voor reizen die je boekt na het afsluiten van je verzekering.

Heb je buiten Nederland spoedeisende hulp nodig? Dan worden de kosten gewoon vergoed door je zorgverzekering. Maar let op: tot maximaal het bedrag dat je ook in Nederland zou moeten betalen voor hulp of een behandeling.

Dus ga je naar een land waar de kosten voor medische hulp hoger zijn dan in Nederland? Zoals de Verenigde Staten of Zwitserland. Dan kan je je aanvullend verzekeren voor deze hogere medische kosten.

Zo'n aanvullende verzekering sluit je af bij je zorgverzekering. Of bij je reisverzekering. Wat je zelf het makkelijkst vindt😃

O ja, bijna vergeten … maar ga je toevallig op wintersport? Vul je reisverzekering dan ook nog aan met 'wintersportdekking'.

Bagage verloren of beschadigd? Dat is standaard meeverzekerd. Daarnaast kan je je dekking uitbreiden voor bijvoorbeeld electronica, wintersport, gevaarlijke sporten of medische hulp.

Dat gaat heel gemakkelijk. Als je bij ons reisverzekeringen vergelijkt vink je bij 'aanvullingen' aan wat je wel en niet wil meeverzekeren. Lees hier meer over dekkingen en reisverzekeringen vergelijken.

Dat kan per verzekeraar iets verschillen. Maar normaal worden de kosten voor je reis vergoedt als je om één van deze onverwachte redenen thuis moet blijven. Of je reis voortijdig moet afbreken.

• overlijden of ernstige ziekte van jezelf of een naast familielid (1e en 2e graads familieleden)
• medisch noodzakelijke ingreep die jij, jouw partner of kind moet ondergaan
• overlijden of ernstig ziek worden van de persoon bij wie je zou verblijven
• complicaties bij een zwangerschap
• echtscheiding
• onverwachts een huurwoning krijgen aangeboden
• ernstige schade aan je huis of bedrijf
• onvrijwillige werkloosheid na een vast dienstverband
• aangaan van een nieuw dienstverband na werkloosheid
• onverwacht niet krijgen van een noodzakelijk visum
• diefstal of uitval van het voertuig waarmee je op reis zou gaan (binnen 30 dagen voor vertrek)
• onverwachts een herexamen in je eindexamenjaar
• ernstige beschadiging van het vakantieverblijf
• een reisgenoot annuleert jullie vakantie

Wie er zijn meeverzekerd op een reisverzekering is afhankelijk van de gezinssituatie die je hebt gekozen. Het aantal personen dat is meeverzekerd vind je terug op je polisblad. Het is belangrijk dat jullie allemaal op hetzelfde adres wonen.

Zijn je kinderen volwassen? Of wonen ze niet meer thuis? Controleer dan in de voorwaarden van je verzekering of ze nog zijn meeverzekerd. Op deze pagina zie je per reisverzekeraar of uitwonende kinderen wel of niet zijn meeverzekerd.

Tip! Verandert je gezinssituatie? Zoals de geboorte van een baby of een nieuwe partner? Geef dit dan door aan je verzekeraar. Zo voorkom je vervelende verrassingen als je een schade hebt.

Mobiele elektronica, zoals je smartphone, laptop of tablet kan verzekerd zijn op je inboedelverzekering. Of dat ook echt zo is, ligt onder andere aan je dekking.

Om precies te weten welke elektronica jouw verzekering vergoedt of tot welk bedrag, zal je helaas toch even zelf in je polisvoorwaarden moeten kijken. Elke verzekering werkt namelijk met eigen voorwaarden.

Ook voor het verhogen van je dekking of andere aanpassingen kan je beter even rechtstreeks contact opnemen met je verzekeraar.

Met de buitenhuisdekking ben je verzekerd tegen schade, diefstal en verlies van jouw spullen.

Het gaat dan om spullen die je normaal ook thuis gebruikt, zoals een laptop. telefoon of camera. Je fiets is bijvoorbeeld niet verzekerd.

Maar je krijgt vaak niet alles vergoed. Kijk daarom goed in de polisvoorwaarden wat de beperkingen zijn bij de verzekering van jouw keuze.

Heb je een garantie tegen onderverzekering? Dan vergoedt een verzekeraar de hele schade, zonder er rekening mee te houden of je misschien bent onderverzekerd.

Je bent onderverzekerd als je inboedel of je huis meer waard is dan het bedrag waarvoor je verzekerd bent. Als je onderverzekerd bent, dan krijg je bij een schade niet het hele schadebedrag vergoed, maar een deel hiervan.

Wil je je garantie tegen onderverzekering houden? Geef dan belangrijke wijzigingen door aan je verzekeraar. Zoals een wijziging in de gezinssamenstelling of een nieuw adres. Je verzekering wordt dan aangepast en past weer bij je nieuwe situatie.

Een woonverzekering bestaat uit een opstal- en een inboedelverzekering. Je kan ze samen of apart afsluiten. Zo ben je verzekerd voor schade door bijvoorbeeld brand, storm en inbraak.

Een opstalverzekering is een verzekering voor alle spullen die vastzitten aan je woning, zoals je keuken of douche. Een inboedelverzekering heb je nodig voor je spullen.

Dus bedenk wat je wil verzekeren en maak meteen een vergelijking!

Soms dekt een inboedelverzekering niet genoeg om al je dure sieraden, kunst of apparatuur te verzekeren. In dat geval kan je proberen de dekking te verhogen.

Of je sluit een losse kostbaarhedenverzekering af. Met een taxatierapport of een recente aankoopnota laat je zien wat de waarde van je spullen is. Deze waarde gebruikt de verzekeraar om je premie vast te stellen.

Zo'n losse kostbaarhedenverzekering kan je niet via Independer afsluiten. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met je verzekeraar. Succes!

Als je bent overgestapt, gebeurt het vaak dat je oude én je nieuwe zorgverzekeraar allebei premie bij je afschrijven.

Dat is vervelend, maar maak je geen zorgen. Zodra je oude verzekeraar de opzegging heeft verwerkt, krijg je de premie direct teruggestort.

Meestal staat het bedrag binnen 2 weken terug op je rekening. Kan je zo lang niet wachten, dan is het vaak mogelijk om de automatische incasso terug te laten draaien. Dit regel je gemakkelijk bij je bank.

Check wel voordat je dit doet of je nieuwe verzekeraar je heeft geaccepteerd. Als dat zo is, heb je hier een bevestiging van gekregen in je mailbox.

Als je voor 1 januari overstapt, zegt je nieuwe verzekeraar je oude zorgverzekering op. Je hoeft hier zelf dus niets voor te doen.

Heel soms moet je wel zelf de oude zorgverzekering opzeggen. Dat is bijvoorbeeld zo als je in het buitenland gaat wonen of werken. Neem in dat geval contact op met je zorgverzekeraar. Ik heb de contactgegevens van alle verzekeraars voor je op een handig rijtje gezet!

Logische vraag. Het kan zo'n 2 weken duren voordat je je nieuwe polis ontvangt.

Heb dus even geduld als je korter dan 2 weken geleden een aanvraag hebt gedaan. Wacht je al langer? Neem dan contact op met je nieuwe zorgverzekeraar.

De contactgegevens van alle verzekeraars vind je hier.

Vaak duurt het even voor je je zorgpas krijgt. Het maakt niet uit of je deze via de post krijgt, of digitaal.

Met de post ontvang je je zorgpas ongeveer 2 weken na de polis. In de Mijn Omgeving van je verzekeraar vind je de digitale zorgpas in je account zodra je polis klaar staat.

Moet je in de tussentijd naar een dokter of ziekenhuis? Dat kan gewoon. Neem dan wel je BSN-nummer mee.